Обычный воскресный день, время 8 вечера, заходим на свой профиль авито, для аналитики рекламных объявлений и бац вылазит окно о подтверждение личности "Видео проверка", никогда такого не видел, ну окей, проходим и видим сразу сообщения "Ваш профиль заблокирован", сказать мы охирели, ничего не сказать
Подумали что тех сбои и благополучно написали в тех поддержку, на что получали 4 дня подряд, вот такое сообщение:
1)https://ibb.co/n34YLHN - ps. На число не смотрим, один ответ каждый день был
2)https://ibb.co/x8G3nCb - далее вот такой ответ, опять шаблон, опять каждый день один и тот же ответ.
3)https://ibb.co/GT3vTKF - не хотят раскрывать подробности, так запрашивать доп документы и материалы для разблокировки, хотя наш профиль был оформление на мои личные данные, паспорт, инн, номер телефона, бизнес сообщество вк, все это мои личные данные.
4)https://ibb.co/mJgw2DJ - предлагают выполнить определенный порядок действий, но не скидывают их, смех да и только..
5)https://ibb.co/PmVS9Sp - нежелание проверить вручную видео ссылаясь на автоматическую проверку.
6)https://ibb.co/fFZx90K - отказ возврата средств на продвижение
Итог таков, что детально проблему рассматривать никто не хочет, варианты решения предлагать не хотят, хотя просим тех поддержку авито рассмотреть детально данный вопрос и если есть нарушения с нашей стороны, сказать нам что не так для их устранения, так как всегда соблюдаем правила и моментально вносим корректировки.
Возможно есть еще один тригер блокировки, на днях звонили с авито и предлагали менеджера, 3 раза мы отказались, на след день бан, совпадение? не думаю
На данный момент написания статьи мы уже собираем написали петицию и собираем подписи:
https://chng.it/6zwDxB5j25
Немного резюме о нашем профиле:
467 положительных отзывов за 6 месяцев работы
Знак "Надежный продавец" от самого авито
Все отзывы 5 звезд, ниже нету
Являлись сильными конкурентами для продавцов с отзывами +2000-3000 тысячи (Постоянно писали в лс всякую ерунду насчет цена и трафика), возможно не без них дело обошлось
Привязано бизнес сообщество вк
Регулярно направляем трафик на данную площадку
Профиль подтвержден документами
На этой площадке работаем по условиям пост оплаты, сначала стулья, потом деньги.
Ежемесячные траты на рекламу от 40-100 тысяч рублей
Данная статья написана с целью, привлечь внимание адекватных модераторов с это площадки и рассмотреть эту проблему.
Просьба к авито, начните разбирать случаи блокировки вручную, а не отвечать шаблонами. Говорят что ничего нельзя сделать. Все нашу деятельность на авито делали со своих личных данных, платили со свох карт. Как с вам горит, вы просто не представляет, хуже сервиса по рф я еще не видел, хотя работали на многих популярных и менее популярных площадках, именно такого отношения к клиентам и отвратительной тех поддержки нету нигде.
Итог, если захотите зайти на данную площадку развить профиль до 500 отзывов и потратить на рекламу более 500к+ и потерять профиль безвозвратно за один вечер, добро пожаловать на авито.
Здравствуйте, проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Спасибо большое, а вот это как решить?
Отзывы появляются в профиле в течение шести часов после его восстановления. Видим, уже все в порядке.
Снова появилась проблема с отзывами, проверьте пожалуйста еще раз
После разблокировки профиля отзывы восстанавливаются в течение 6 часов. Сейчас отзывы отображаются в аккаунте.
До блокировки, рейтинг был и отзывы тоже были