Igor Velizarov

ОТП Банк выпустил мне карту, по данным15-летней давности

Решил я тут заказать себе дебетовую карту в ОТП Банке. Пришел в отделение, заполнил анкету и стал ждать около недели для изготовления карты. Когда-то давно, а точнее 15 лет назад я был клиентом этого чудного банка. Была у меня кредитка от ОТП банка. Договор по ней был давно закрыт, при посещении офиса и оформлении анкеты, упомянули об этом факте. В анкете естественно был указан актуальный номер телефона, и новые паспортные данные, которые изменились за эти 15 лет. Забирая через неделю карту без пин-конверта, уточняю что активация и получение пин кода через приложение. Ок, ставим приложение, заходим и пытаемся активировать карту. Облом... Ни по номеру карты, ни по паспортным данным ничего не выходит. Система сообщила, что я не являюсь клиентом ОТП Банка. Звонок на техподдержку прояснил ситуацию. Оказывается банк использовал для выпуска дебетовой карты данные кредитки, которая была у меня 15 лет назад. 15 Карл! Хотя в анкете явно были указаны и новый номер телефона и новые паспортные данные, на что было обращено внимание менеджера при оформлении. Техподдержка предложила подождать ещё 10 дней для смены номера телефона. Чудный банк, я думаю, что за это время я спокойно оформлю карту в другом банке. Нафига мне такой сервис?

0
1 комментарий
Волоцкой Дмитрий

Тоже самое в райффайзен. Новые данные в договоре, а им пох, 10 летняя информация актуальнее 😂😂😂

Очень сложная процедура после этого была. Растянулась на 2 месяца)

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 1 комментарий
null