Всем привет, история такая, решил сделать подарок супруге и купить сумку к 8 марта, выбор пал на компанию Ralf Ringer, к сумке решил себе ремень прикупить в этой же балалайке, на сайте на ремни странный размер указан 110-130 см, ну думаю, надо у оператора уточнить размер. Выбрал ремешок и такой спрашиваю у оператора интернет магазина какой именно длины придёт ремешок, на сайте то опции указать длину нема. Оператор, мальчик-колокольчик говорит, уважаемый, у нас нигде информации о том какой длины у нас в продаже ремни в нашей чудо базе нет, знают только на складе, но позвонить на склад и узнать эту инфу мы не могем, но если напишите в комментарии к заказу что ремень нужен такой то длины, то точно привезут что вам надо, в крайнем случае, вам перед заказом оператор позвонит и все уточнит. Сказано сделано, пишу примечание - ремешок хочу длиной 120 см. Со спокойной душой с карты улетает 4-ех значная сумма и я засыпаю сном младенца, ещё бы и супруге подарок прикупил и себе обновку. На следующий день 27.02.22 г. Приходит смс езжайте забирать свои обновки в центр выдачи, ах да, забыл сказать что в нашем подмосковном городишке магазинов этой сети нет, а центр выдачи от меня в 15 минутах езды на четырёх колёсах. Вообщем забираю заказ, расчехляю, к сумке для жены претензий ноль, а ремешок привезли меньшей длины, блин ну как так то. Ладно, думаю возвратик оформлю и денежки вернутся, ан нет, возврат то только через почту, либо магазин либо какой то пик поинт. Блин, звоню на горячую линию ralf Ringer, а там говорят что ремень который вы заказывали никогда размером 120 см не продавался и на складе таких нет вообще, на что я отвечаю, раз так, может курьер привезёт мне несколько других ремней на выбор, а я ему этот маленький отдам, да на этом разойдемся, фигушки отвечает милая девушка, нет такой услуги мил человек. Чеши говорит на почту и шли этот ремень в Ральф Рингер, авось деньги за него вернем. Очень мне не хочется своими старыми маслами на почте пороги оббивать, да и вообще Ковид говорят свирепствует, мало ли кто чихнет. Вообщем, подскажите люди добрые, кто сталкивался с подобным, может что посоветуете дельного, так как косяк реально Ralf Ringer, а ножками мне приходится топать за свои же кррвные денежку и кажется мне что это сильно не правильно?
Ну и так, если вдруг здесь есть представитель компании ralf Ringer прикрепляю скрин заказа, может сделают просто обмен, на вид ремешок годный)