Продажи и прогревы в нестабильное время: четкий план действий для экспертов, специалистов и новичков

Как вести блог? Можно ли открывать продажи? Уместно ли делать прогрев и что будет с рынком онлайн-образования?

Что ты узнаешь, если прочитаешь статью до конца:

• Как точно нельзя вести блог
• Как сейчас продавать
• Что делать с запуском
• Как не потерять контакт с аудиторией
• Какие прогревы уместны во время кризиса
• Что делать новичку
• Что будет с рынком онлайн-образования

В конце статьи найдешь полезную подборку

Итак, мы в новой реальности. Забываем все, что было раньше и начинаем действовать по-другому

По-другому - это, в первую очередь, без истерик и паники

Для начала рекомендую отписаться от всех, кто вызывает чувство вины у аудитории, а также скрыть свои сторис от тех, кто может писать вам негативные комментарии

❌Точно нельзя вести блог так, как раньше

❌Не стоит нагнетать обстановку

Каждый человек понимает, что происходит и переживает наравне со всеми

❌Не стоит сеять панику и хаос

Блог - это не помойное ведро, в которое можно сливать все свои эмоции. Помните, что вас смотрят люди, которые вам доверяют и они «заразятся» вашими негативными эмоциями

Если вас очень трясет, нет, даже пидорасит, от переизбытка эмоций и вы не в силах управлять ими - вот список аккаунтов, где вы можете получить квалифицированную помощь

Блоги психологов:

Мария Майорова

Алена Ал-Ас

Полина Серебрякова

Елизавета Германчева

Алена Витшас

Влада Попутароская

Миля Ибрагимова

❌Не стоит демонстрировать роскошный образ жизни

«Пир во время чумы» - не лучшая стратегия для ведения блога в нынешней ситуации. Продолжая демонстрировать наличие "больших" денег, вы только настраиваете аудиторию против себя

❌Не стоит делать вид, что ничего не произошло

Вести привычный образ жизни с лицом, будто бы все нормально - вызовет раздражение у подписчиков

❌Не стоит молчать

Увы, но на этот раз, молчание - не золото. Огромное количество экспертов перестали вести блог и сотни тысяч подписчиков скитаются от аккаунта к аккаунту в поисках ответов на свои вопросы. Они напуганы и нуждаются в экспертной опоре

Мой аккаунт Инстаграм @sofi_progrev

❌Не призывать к насилию, агрессии и разжиганию межнациональной розни

❌Не выкладывать импульсивный контент

Думайте, что вы делаете и для чего

Что делать сейчас? Точного ответа нет ни у кого. Каждый будет действовать, исходя из своих знаний, опыта и интуиции

Главное помнить, чтобы не потерять контакт с аудиторией - нужно этот контакт устанавливать и держать

Как можно это делать:

✅Спросите у аудитории, какой контент они хотят видеть и транслируйте его (если, конечно, он не идёт вразрез с вашими интересами и жизненной позицией)

✅Добавьте в свой контент экспертности, рассказывая, как действовать в новых условиях

✅Рассказывайте о своих чувствах и как вы справляетесь с «накатывающими» эмоциями

✅Можно помогать подписчикам справляться с тревогой, страхом и паникой, посредством эфиров, подкастов и прочих бесплатных полезных материалов

✅Делайте то, что умеете. Подумайте, чем вы можете быть полезны людям и вперёд

Умеете печь тортики - соберите семью и испеките печенье, а потом угостите соседей

Умеете настраивать таргет - дайте пояснение экспертам, что сейчас делать и как не потерять деньги

✅Продолжайте показывать обычные, рутинные дела. Жизнь не закончилась и не остановилась только на новостных сводках

МЫ ИМЕЕМ ПРАВО ЖИТЬ

«Перенести до тех пор, пока туман не рассеется» - это то, что я сказала своим ученикам в первый день военных действий

Сколько чудес за туманами кроется.

Ни подойти, ни увидеть, ни взять.

Дважды пытались, но бог любит троицу,

Ладно, придётся ему подыграть

В. Высоцкий

А теперь по фактам

1. Рекомендую перенести запуски хотя бы на 5-7 дней, а дальше наблюдать за обстановкой. Ситуация меняется каждый день

2. Перенести продающие вебинары. Высока вероятность низкой доходимости или разжигания конфликта в чате вебинара

3. Не работать сейчас на холодную аудиторию - можно наткнуться на тех, кто просто ищет куда слить негатив

4. Собирать аудиторию на разных площадках

Если у вас стартовал онлайн-продукт, то

• Не останавливать обучение
• Не бросать клиентов и учеников
• Быть ближе к ученикам и клиентам: включаться в проект, чаще заходить в чаты, проводить эфиры и просто быть ближе
• Адаптировать программу (лучше программу сократить и дать возможность получать результат быстрее)
• Не обсуждать политику с учениками (если того не требует программа, например, финансовые консультанты обязаны быть в курсе политической ситуации)

ВАЖНО

Многие люди от страха начали просить вернуть деньги за обучение/услугу/товар

Если не удаётся объяснить, что возврат - не лучший выход из ситуации, то спокойно отдайте деньги. Люди сейчас на взводе, не нужно лишних поводов для провокации

Для начала стоит пояснить, что такое прогрев

Проще говоря, прогрев - это процесс выстраивания доверительных отношений.

Мой аккаунт Инстаграм @sofi_progrev

✅Не останавливайте контент

Самое ужасное, что вы можете сделать для своего бизнеса - замереть и остановиться. Пусть контент будет проще, легче, короче, но он будет. Этого уже достаточно

✅Используйте технику присоединения

Ваша задача быть по одну сторону реки со своей аудиторией

✅Не делайте вид, будто бы ничего не изменилось

Все изменилось и наша задача показывать новую реальность

Мой аккаунт Инстаграм @sofi_progrev

✅Делайте прогрев через образ жизни

Самое время прекратить прятаться за картинками и показывать лайф: как устроен быт, как устроен распорядок дня, как планируете работу, как справляетесь с напряжением и тревогой и тд

✅Время демонстрации ценностей.

Именно сейчас будут сорваны маски с многих экспертов и те, кто ранее делал прогрев, раскачивая эмоции подписчиков, сегодня просто не смогут и двух слов связать

Рухнули избитые сценарии

✅Станьте опорой для аудитории.

Как сейчас продавать

Никто не знает как сейчас продавать правильно, но то, что продавать можно и нужно - факт

Жизнь изменилась. Теперь у нас новая реальность и новые правила игры. Но какие бы тяжелые времена не приходились на человеческий век - рынок как был, так и останется, с нами или без нас

Как и раньше, у каждого будет свой результат: у кого-то выросли продажи, у кого-то упали

1. Весь фокус внимания на потребностях аудитории, а не на себе

Наконец-то вы точно поймете, что нужно учиться вести диалог с аудиторией. Только в диалоге и тесном контакте с аудиторией вы сможете понять, что нужно вашим потенциальным клиентам

2.Делать продажи открыто и честно

3.Время низких чеков

У людей деньги есть, но они боятся их тратить. Не надо заставлять аудиторию отдавать вам свои последние деньги - дайте им возможность за небольшую сумму приумножить свой капитал

НЕ НАЖИВАЙТЕСЬ НА БЕДЕ

4.Делать короткие окна продаж

Некогда делать прогревы на 2-3 месяца. Ситуация меняется каждый день, а то и каждую минуту

5.Адаптировать продукт под современные реалии

Никаких 12 модулей, 5 ступеней и 429 уроков с кучей таблиц. Все должно быть простым, лаконичным, удобным, понятным и с быстрым результатом

ВАЖНО

Самое время воспользоваться формулой успеха Томаса Леонарда, где 50% успеха - это окружение

Именно сейчас люди нуждаются не в уникальности продукта, не в авторских методиках, а в окружении сильного лидера и поддерживающей атмосферы

Вот почему так актуализировались продажи сообществ и клубов. Мы, в свою очередь, организовали ДОМ ПРОГРЕВОВ: говорим со смыслом - продаём уверенно

ДОМ ПРОГРЕВОВ - это место силы, помощи и экспертности для новичков и специалистов

• Как вести блог
• Как не совершить ошибок в кризисное время
• Как построить новую воронку
• Как изменить продуктовую матрицу
• Как делать прогревы в новых условиях
• Как продавать и не бояться осуждений

Только четкий план действий и конкретные действия без суеты

Что точно нельзя делать в продажах

❌Спекулировать эмоциями

❌Продавать на теме войны

❌Применять жесткие и агрессивные методы продаж

❌Использовать привычные триггеры ажиотажа и упущенной выгоды

❌Повышать цены

На фоне повышения курса доллара происходит увеличение стоимости целевого действия.

К примеру, до 23.02.2022 1 клик (переход на мой аккаунт) стоил 1,7 рублей , сейчас же стоимость клика выросла до 2,7- 3,0 рублей

Многие рекламодатели остановили свою рекламу или уменьшили бюджеты, но не смотря на это скорость проверки объявлений теперь занимает больше времени, креативы проверяют более тщательно на призывы к межнациональной розни, терроризм и агитацию войны.

примеры моих рекламных макетов

Мы подготовили отдельный план действий для новичков в ДОМЕ ПРОГРЕВОВ, а пока вот что важно знать:

1. Обязательно найти сообщество единомышленников. Одному и в мирное время было трудно - сейчас тем более одному не справиться
2. Выбрать сильного наставника с твердыми навыками. Высокие вибрации - это, конечно, хорошо, но скоро придет платеж по кредиту и там не до вибраций будет. Нужна конкретика
3. Время действовать. Все, отбоялись свое. Пора приступать к делу
4. Нельзя бросать то, что начали. Да, страшно. Да, непонятно. Но 2 года назад мы прошли пандемию и успешно ее прошли. Как минимум, я стала лидером ниши благодаря работе в пандемию
5. Сейчас рынок нуждается в специалистах. Пока другие боятся - есть шанс получить клиентов и выйти с мощными активами из кризиса
6. Инвестируйте в обучение. Мир обязательно наступит, но вы уже будете при навыках, опыте и экспертности
7. Самое время освоить востребованную профессию

Самое лучшее время, чтобы начать что-то новое и важное — именно сейчас

Да все будет в порядке

На самом деле, рынок онлайн-образования изменится, но не исчезнет. Это также невозможно, как отобрать у всех людей в стране телефоны

Рынок онлайн-образования ждут изменения

1. Рост спроса на сообщества, клубы единомышленников и поддерживающие чаты
2. Как следствие, будут появляться новые формы взаимодействия с аудиторией: новые площадки, продукты, воронки продаж. Вместе с этим, будут появляться новые специалисты
3. Какое-то время индивидуальные консультации будут продаваться лучше массовых продуктов. Люди будут хотеть точечно решать свои проблемы
4. Возрастет спрос на наставничество у сильных экспертов. Проходить пиздец лучше с тем, кто понимает, что есть свет в конце тоннеля
5. Массовые продукты (курсы, марафоны) будут адаптированы: короткие и с быстрым результатом. Возможно, большие программы будут поделены на ступени или уровни
6. Экспертный контент на некоторое время вытеснит эмоциональные сторис
7. Твердые ниши станут еще более привлекательными. Людям нужны четкие алгоритмы действий, твердые навыки и понятный результат
8. Те, кто обучает профессии будет “на коне”. Это понятно. Это деньги. Это актуально всегда
9. Будет расти спрос на работу с контентом. Сейчас начнется битва за умы и тут особенно пригодится навык работы со смыслами
10. Некоторым брендам придется вообще отказаться от офлайна ради экономии и перевести бизнес в онлайн. Как следствие, будет вновь рост спроса на диджитал-профессии

Чтобы сейчас не происходило - есть возможность воспользоваться ситуацией и сделать мощный рывок вверх

Пока одни не понимают, что делать - начинайте движение, а по ходу дела разберемся

В любом случае, я буду рядом и я подскажу, что делать

С желанием помочь, Кристина Софи

P.S. Совсем скоро выйдет серия статей - инструкций для представителей ряда ниш. В этих статьях вы найдете ответы, как продавать ИМЕННО ВАМ