Елена Комарова
Банк даст мне бумажную версию. Но они спросили меня показать, что предыдущий банк действительно отправил деньги им и ответил вам в декабре 2023, так как их у них нет. Я не знаю, как им еще показать, что предыдущий банк писал.
@Тинькофф С таким письмом банк мне сказал, что они ничего не могут сделать. Розыском должен заниматься отправитель, то есть вы. Денег у них нет. И что теперь делать?
Мне не нужен это документ на Английском языке, мне нужна копия письма от BSCHESMMXXX что это действительно было 15 декабря 2023 года, когда они вам написали, что перевод находится не у них. Чтобы видно было адрес отправителя этого письма и понятно, что это именно письмо от конкретного банка. Мне нужно это предоставить в ing. Иначе мне скажут-написать и мы можем все, что угодно.
Сейчас звонила ваша сотрудница, сказала, что документ на англ вы не можете сделать. В таком случае возможно вы приедете в Испанию и сами отстоите очередь в банк, чтобы узнать, где мои деньги, которые вы 3 года ищите?!
Благодарю, ожидаю
Чтобы видно было реквизиты*
Этого не достаточно. Мне нужно письмо на англ от банка, что ты видно было реквизиты. С такой бумажкой, которую мне прислали, меня не примет испанский банк повторно.
Вы отправите мне доказательства, что банк написал вам в декабре о том, что деньги перевел в ing?
Почему сумма изменилась и стала 4970€? Они так и будут между друг другом переводить деньги до 0€? Мы ходили в мае в банк 2022 года, они снова сказали, что денег у них нет. Этим должен заниматься ваш банк, а не мы. Розыск должен быть с их стороны.
Добрый день. Я вам прислала копил ответа ING банка, который отвечает мне. Денег там нет, вот фотография из письма. Они отклонили платеж в 2022 году, более этих денег не видели.
Ожидаю информации. Спасибо.
Почему у вас появляются такие серьезное ошибки в работе? Это огромные деньги и местонахождение их не известно уже 3 год. А вы не ошиблись, а дезинформировали меня и заставили 6 месяцев ожидать, более того я потратила свое время, чтобы в 447446 раз рассказать историю свою, перевести на англ. Такие «ошибки» в работе банка я считаю неприемлемыми. Я вам дала скриншот из банка ING, что денег там нет. Где деньги?
Но вы мне утвердительно говорили по телефону и в чате, что деньги именно там и Райффайзен общается с вами напрямую и сообщает, что нужна лицензия, вы даже присылали мне какие документы потребуются, что именно написать главному банку Австрии и тд. Это очень странно, что вы мне дали всю эту информацию, когда там было «заморозит» в будущем, не в настоящем.
Без этого документа меня никто не станет слушать.
ING банк ответил мне, я ходила туда с мужем в мае 2022 года, что деньги они отклонили в марте 2022 года 17 числа, более деньги не принимали. Это видно из официальной бумаги от банка ING.
Так же прошу вас направить мне официальное письмо с адресом от банка Santander от 18 декабря 2023 года, где они говорят, что отправили деньги в ING.
Ваша ошибка стоила мне 6 месяцев ожидания и проверки писем на почте ежедневно. Плюс ваш сотрудник целый час по телефону уверял меня, что общался с банком Райффайзен и тот допустил ошибку в 2023 году в реквизитах, перевод был заблокирован в Австрии. Потом так же я писала в ваш банк, они подтверждали информацию, что деньги у Райфайзенбанка и надо подождать, ведь 6 месяцев еще не прошло, и так до конца февраля 2024 года, когда наконец вышли 6 месяцев ожидания. Я думаю, что сделано это было намеренно, чтобы я прекратила беспокоить вас. В испанский банк я уже ходила, они отклонили перевод в 2022 году, дали мне официальную бумагу, что деньги были отправлены назад и более не принимали его. Где же деньги?
Ожидаю. Спасибо.
Очень жалко, в том то и дело…но отправляла я деньги в 2022 году в феврале, это как раз было, когда никто и не думал об этом((( Все это время я общалась с ними в чате, отправляла физические письма в главный офис, писала и в другие банки, где они были якобы в блоке, миллион раз рассказывала свою историю и ходила по банкам Испании. Но Тинькофф только за нос водят, ничего не решилось за это время. Решила написать сюда…
Я ходила в этот банк на днях, я живу в Испании. Деньги они отправили в 2022 году. Более не видели. Тогда почему ваши сотрудники говорили мне про райфайзен банк? Про блок там?
Ожидаю.
Вам повезло….я 17 день жду у моря погоды
У меня нет…
Будет футболить пару дней, мне так и не ответили внятно, где мои деньги
Расскажите, если вам ответят, я все ещё ожидаю с утра ответ от них
Та же ситуация, я отправила 5000€ 28 февраля 2022 года на испанский банк. Тинькофф сказал 1-2 дня и все дойдёт, далее сказали, что написал банку получателя, никаких писем у банка нет, сегодня 9 марта, мои деньги в воздухе. Отправили такую же справку «в обработке», банк получателя запросил справку МТ 103, вчера я написала им, справку мне не отправили.
Добрый день. А у вас внж или гражданство?