Аналогичная ситуация, только я выступаю в роли покупателя. Заказал товар с доставкой (через боксберри) в Абакан уже прошло больше месяца, информации вообще никакой не доводят и кормят завтраками. Видимо ЗПП был написан для других компаний, но никак не для Авито и Боксберри. Вот и думаю подождать еще пару дней, либо перестать верить в чудеса и писать претензию с дальнейшим обращением в суд.
Я примерно такое и предполагал, судиться сами знаете дело затяжное и нервное. Спасибо за ответ.