Надежда

Подтверждаю информацию о том, что со мной связались сотрудники банка. Они направили SWIFT-лист по переводу и отправили скриншот, якобы подтверждающий, что денежные средства находятся в банке получателе. Я направила запрос в банк-получатель о статусе моих денежных средств, но до сих пор не получила информацию от них.
ОДНАКО
Сегодня 15.03.2022 денежные средства ВЕРНУЛИСЬ ЗА ВЫЧЕТОМ 50 ЕВРО на мой счёт в Тинькофф, а именно 6735 евро.
Получается, что Ваш подтверждающий документ никаким подтверждением не является. Вы намеренно вводите своих клиентов в заблуждение. Но помимо этого у меня украли 50 евро. По какой причине 50 евро пропали с моего счета, а не вернулась полная сумма перевода, а именно 6785 евро?
Так как мой перевод не был осуществлен, когда будет возвращена комиссия в размере 15 евро за данный перевод?
@Тинькофф

Не туда написал

Отправила данные

@Тинькофф прошу разобраться в ситуации.

@Тинокофф Аналогичная ситуация!
Сколько можно отвечать отписками!
02.03 перевела денежные средства в размере 6785 евро в Сбербанк. Денежные средства до сих пор не поступили и не вернулись. При обращении Тинокофф сначала писали про 2 дня, сейчас пишут, что «сроки значительно увеличены». Ничего конкретного нет. Запрашивала розыск средств: как будто не видят моих сообщений. Нет никакой информации где они и в какие сроки и куда вернутся! С банком получателем на связи: они не видят поступлений. Я как понимаю из комментариев выше, что проблема у многих. Есть хоть один, кому вернулись или дошли денежные средства?