Роль руководителя в эпоху мобилизации
Жить в эпоху перемен это то что с самого рождения выдалось нашему поколению. И, наверное, поэтому при любой неопределенности или стрессовой ситуации, мы достаточно быстро мобилизируемся.
У Альфрида Лэнгле есть прекрасная метафора для работы при таких обстоятельствах - мост над бездной. Если по мосту переходить над бушующим потоком и чувствовать опору под ногами, зная что мост крепок и надёжен, то и не так страшно. И чувство безопасности с нами.
Уверенность и чувство безопасности кроется в трёх вещах.
- найти любую опору, на которую можно опереться (работа, семья, друзья, хобби)
- Двигаться маленькими шагами, не останавливаясь (продолжать делать обычные действия жизни - готовить кушать, гулять, читать,спорт)
- Быть в сообществе ( не замыкаться, помогать другим)
Роль лидеров (руководителей) сейчас в первую очередь излучать Уверенность и Оказывать поддержку.
1. Про Уверенность. Для этого нужно сначала уравновесить себя и построить план. Как говорится, одень маску сам, потом одень маску на ребенка. При этом, я слышу от многих, довольно опытных руководителей- как же я построю сейчас план и что говорить сотрудникам, ведь плана не может быть. Тут под планом я подразумеваю - проиграть все возможные сценарии, даже самые неприятные. Пройтись морально самому по ним и понять, что делать в каждом случае. Когда ты их уже проиграл и эмоционально прожил, тебе становится Не страшно. А сотрудникам нужен не сам план как таковой, а Вера в словах лидера. И если руководитель говорит, что есть план А, план Б, то за ним пойдут дальше.
2. Оказывать поддержку. Команда должна видеть, что вы с ними в одной лодке, у вас тоже есть переживания, но вы со всем Вместе справитесь. Кому то важно из них услышать ваши слова, кому то выговориться, кого то нужно просто обнять. Про материальную поддержку, при необходимости, уверенна сейчас все итак разделяют. И тут опять же важно услышать это от вас, а не подразумевать по умолчанию.
Роль Компании в период неопределенности (мобилизации):
1. максимально создать среду профессиональной и взаимной помощи для сотрудников. Это не должно быть только формальное и официальное доведение информации и разьяснений. Людям нужно выговориться, и не в курилках или открытых платформах, а именно в закрытой безопасной среде, где будет оказана в том числе и квалифицированная помощь (юридическая, психологическая и человеческая). Сейчас время, когда лучше бы сотрудники смело делились своими эмоциями и переживаниями именно с Вами!
2. Сформировать «иную» повестку. Усиленно Сфокусировав команду на миссии компании. И хорошо бы , чтобы эта миссия была про максимально человеческие ценности для общества, близкие и достижимые каждый день. Сейчас не время для долгосрочных
лозунгов. Нужна подпитка (опора) от того что ты делаешь, прямо сейчас.