Озон- худший магазин
Здравствуйте, 02.03.2022 я оплатила Заказ № 03143568-0061 в маркетплейсе ОЗОН на сумму 10785 руб., в заказе была Раковина над стиральной машиной Stella Polar Берта 60х55 с кронштейнами.
Заказ не доставлен, в личном кабинете с 09.03.2022 ведется переписка о возврате денег за товар, однако до настоящего момента (20.03.2022) нет возврата за не полученный товар.
Каким образом возможно получить назад свои деньги?
Озон, нормальный магазин.
За всю историю купил там товаров 40-50 и всегда нормально доставляли.
Ваш частный случай не говорит о том, что магазин плохой.
Татьяна Александровна, здравствуйте. Мы получили ваше обращение во многих каналах в соц.сетях. Уже занимаемся отменой покупки и возвратом денег. По вашему заказу открыт арбитраж, очень просим ещё подождать.
Я веду переписку с 9 марта, за это время Вы должны были что то решить, мои деньги в обороте Озон не занимают большой процент, зачем доводить человека до крайности, верните МОИ деньги и закроем тему.
Здравствуйте. Товар доставили 24 марта. Уточните, пожалуйста, все по заказу пришло? Вопрос можем считать закрытым?
Татьяна, добрый день. Простите, что вчера некорректно написали относительно доставки заказа и за ситуацию в целом. Обязательно её проработаем, чтобы подобного не повторилось с будущими заказами. Деньги за товар и стоимость доставки уже отправили на ваш счёт банковским переводом. В течение 1-2 рабочих дней они будут зачислены.
А мне не хотите вернуть деньги? У меня тоже дорогой возврат с Озона еще с 3 марта! не по моей вине и Вы решили игнорировать мои сообщения???
Надежда, здравствуйте. Дополнительно прислали вам в ЛС номер ARN.