Здравствуйте, Юлия! Все работает. Уточните, пожалуйста, как вы заходите на сайт и в приложение? Если у вас включен VPN, попробуйте отключить программу и повторить попытку входа. Если это не поможет — напишите нам в ЛС, приложив скриншоты ошибки, разберемся, в чем проблема.