Ноябрьский релиз Битрикс24 Полярная звезда. Обзор обновлений

Битрикс24 создан что бы помогать развитию бизнеса своих клиентов и поэтому никогда не стоит на месте и совершенствуется вместе с вами. Разработчики стараются оптимизировать рабочие процессы и сократить трату времени сотрудников на рядовые задачи.

Сегодня состоялся релиз поистине воодушевляющих обновлений. Теперь доступно то, чего пользователи так долго ждали.

Мы собрали самые топовые и ожидаемые на наш взгляд новинки в краткий дайджест.

Первая новинка — мобильная CRM. Cотрудникам отдела продаж можно просто и удобно выполнять свою работу с телефона. Заключайте сделки и работайте с клиентами из любой точки мира.

Разработчики уделили большое внимание интерфейсу, чтобы все было под рукой и задания можно было выполнять в считанные минуты. Теперь возможно беспрепятственно создавать карточки и сохранять все взаимодействия с клиентом со смартфона, а еще мгновенно настраивать воронки:

• добавлять/удалять/редактировать стадии
• взаимодействовать с новыми полями в карточках сделок
  
• создавать туннели между воронками
  

Объективно говоря, усовершенствованная мобильная CRM может полностью заменить десктопную версию системы.

А еще доработаны уже имеющиеся функции:

• общение во всех каналах коммуникации в мобильной CRM происходит c сохранением всей истории и записей разговоров
• настраиваются уведомления и расстановка приоритетов: система поможет менеджерам не терять клиентов и не давать сделкам зависнуть
  
• в новом мобильном приложении за работой менеджеров возможно вести удобный контроль.
  

Далее в меню новинок - новые мобильные задачи. Сотрудник в моменте может поставить задачу как себе, так и коллеге.

Отслеживать комментарии стало еще проще, теперь пропустить их практически невозможно: после появления в задаче комментария, она поднимается вверх списка. А для новых сообщений появился удобный счетчик.

Еще одно маст хев обновление - Push CRM. Это полностью переработанная система уведомлений и приоритезации сделок на канбане CRM. Для полной эффективности работы менеджера:

• Отображаются дела по сделкам на день
• Вверху списка всегда показаны задачи, запланированные на сегодня
• Добавлено автоматическое напоминание о не поставленном следующем шаге с клиентом (звонок, встреча)
• Появился счетчики входящих и срочных дел, чтобы не пропустить что-то важное

Теперь сотруднику будет проще спланировать свой рабочий день и быть всегда включенным в работу.

Да, на то, чтобы привыкнуть к новой системе понадобится время. Но, исходя из практики, его нужно не так много. В любом случае, чтобы прийти к чему-то нужно чем-то пожертвовать. Пара часов, максимум дней и работа менеджеров будет быстрее и эффективнее, а значит и полезный эффект вы ощутите гораздо сильнее.

Ну и вишенка на торте – Битрикс24 Подпись. Это полноценный модуль электронного документооборота внутри вашего Битрикс24. Функция сэкономит время не только вам, но и вашим клиентам.

Во-первых, отныне электронная подпись делается в один клик и полностью соответствует 63-ФЗ.

Во-вторых, документы можно отправлять любым удобным способом (Email, SMS или WhatsApp), поэтому клиенту не нужно регистрироваться в Битрикс24.

То есть, в одной системе Вы можете создать документ по шаблону или загрузить новый, тут же подписать и отправить. Так сказать, не отходя от кассы. Разве не идеально?

Как итог, у Вас появилась возможность снабдить себя и сотрудников Вашей компании пакетом новинок, которые не просто ускорят рабочие процессы, а помогут Вашему бизнесу быстрее выстрелить. Полярная звезда всегда приводит к желаемому результату.

Напомним, что компания Пуск является интегратором Битрикс24 и специализируется на внедрении и бережной доработке коробочной версии портала без влезания в ядро.

Узнать больше о Битрикс24 и оставить заявку на внедрение можно на нашем сайте.