Цифровая трансформация — это внедрение современных цифровых технологий в привычные бизнес-процессы. Делается это с целью их оптимизации т.е. увеличения прибыли и уменьшения расходов.
К слову, расходов не только финансовых: современные IT технологии позволяют сокращать время выполнения работы и делать процесс легче. Также они открывают пути к обучению и повышению квалификации персонала.
Многие называют всеобщую цифровизацию четвертой промышленной революцией. Однако на замену пара, конвейеров и первых IT-технологий автоматизации пришли искусственный интеллект, машинное обучение, расширенная аналитика и интернет вещей. События последних лет подтолкнули предпринимателей внедрять современные технологические инструменты. Особенно это касается переноса бизнес-взаимодействия из реальной жизни в интернет.
Цифровая трансформация бывает как внутренней, так и внешней. Внутренняя подразумевает под собой внедрение электронных систем документооборота, CRM, удаленного управления, отслеживания рабочего процесса и облачных хранилищ информации. Внешняя — развитие своей торговой площадки в социальных сетях, создание своего сайта и приложения.
Разделяют 3 этапа цифровой трансформации:
- Оцифровка — перевод документации с бумажного носителя на цифровые.
- Цифровизация — интеграция цифровых технологий в привычные бизнес-процессы.
- Цифровая трансформация — фундаментальное переосмысление опыта и моделей бизнеса с целью повышения прибыли и эффективности рабочего процесса.
Зачем нужна цифровая трансформация бизнеса в наше время?
Внедрение цифровых технологий окажет положительное воздействие и на корпоративную культуру, и на менеджмент, и на коммуникацию с клиентами, и даже уровень удовлетворенности сотрудников своей работой. Согласитесь, если вам стало делать что-то привычное легче, вам же будет больше это нравиться?
Кому нужна цифровая трансформация в наше время?
Всем. И кофейням, и промышленным предприятиям, и ателье, и государственным компаниям, и торговым сетям. Почему? Не только потому что это модно, но и потому что это действительно делает более эффективным все рабочие процессы: документооборот, маркетинг, производство, продажи, управление и все-все-все.
Можно ли обойтись без цифровой трансформации?
Кого-то это может разочаровать, но в наше время игнорировать цифровую трансформацию равносильно использованию свечей вместо электрических лампочек. В начале нового десятилетия стало очевидно: успеха на рынке добьется тот, кто будет эффективно внедрять актуальные цифровые технологии в свои бизнес-процессы. Пока кто-то игнорирует цифровую трансформацию, его конкуренты уже во всю ее проводят.