Авито. Блокировка аккаунта за спам. Отправленный в этот день заказ, за которые деньги не получены и неизвестно будут ли
Как Авито ценит честных и добросовестных Продавцов, как Я
Если Вас заблокировали за спам на Авито (который Вы как и Я не совершали, а вы тем временем отправили товар по Авито- Боксбери (boxberry) и не знаете, что с вашим аккаунтом теперь делать и как получить хотя бы деньги за отправленный товар, эта статья возможно Вам пригодится!❤
Всегда любила этот сервис больше аналоговых (думаю вы знаете о каких я говорю) В продаже никогда задействована не была и вот свершилось! Решила продать вещи и косметику в идеальном состоянии.. Общалась с девушками очень вежливо, отправляла в этот же день, рекламировала Авито-Доставку и с удовольствием ей пользовалась, отметки Авито - Доставки — есть ✅, 3 из 3 шикарных отзыва ..
Как вдруг…
26.03.2022 год. Я в прекрасном настроении фотографирую новый товар, выкладываю и получаю сразу заказ Авито #Авито Доставкой через Боксбери (boxberry), в течении часа сразу отправляю его, с дальнейшим принятием покупателем и оплатой (1590 руб) После отправления мне приходит смс о другом товаре на авито, мы договариваемся и девушка спрашивает, товар как на фотографиях?
Я говорю : «Конечно, хотите отправлю для Вас фотографии товара в режиме онлайн?» Она ответила : «Да,конечно!»
В эту же минуту Я делаю качественные фотографии: подробно каждого оттенка хайлайтера, фотографирую упаковку и отправляю Девушке в личные сообщение на Авито , где и ввелась переписка..
Как вдруг…
МЕНЯ блокирует АВИТО ЗА СПАМ !!!! МЕНЯ!!!
Я с полного согласия девушки отправляю ей фотографии изделия,чтобы она была спокойна перед совершением покупки и меня автоматически блокирует Авито #Авито за спам!
Прикрепляю фотографии 👇🏻
И затем 👇🏻👇🏻👇🏻
Это же полный абсурд!
Разобравшись с вопросом я узнала,что нельзя прикреплять в переписке похожие фотографии и Qr- код который был на палетке Dior и ввел на сайт производителя- Я ЭТОГО НЕ ЗНАЛА И НЕ видела Qr- кода на палетке, у меня в мыслях не было ,что это незаконно, и нарушает Пользовательское Соглашение Авито!!!!!!!!!
Я конечно же начала писать куда можно в поддержку Авито #Авито ,звонила им по горячей линии (спойлер- она не работала,тех.работы) ,написала им даже в старо - добром VK — ВКОНТАКТЕ !!!!! Ни в одном из источников мне никто не ответил..
ИТАК. . Вопрос Знатокам:
1. Разблокирует ли авито мой профиль? ( вопрос интересный), P.S: 2-ух покупателей стоимостью на 5400 я уже потеряла.. 2. Если не разблокируют, вернут ли мне деньги за отправленный честно мною товар в течении часа покупателю через боксбери? Куда отправятся мои по праву деньги? И 3. что делать дальше?
И главный вопрос. .
Почему честный добросовестный продавец должен страдать?
Продавец, который В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ отправляет ТОВАР, порядочно И вежливо общается С покупателями, 100% из 100% положительные отзывы!!! И только честные фотографии без прикрас!
Как такое возможно на такой известной и многолетней площадке? !
Почему недобросовестные продавцы процветают? Фейки, продажа подделок товара , холодные переписки и вообще отправление «не того товара» не удосуживаются автоматической блокировки Авито !?
В то же время порядочность и манеры, фотографии лично покупателю в переписке с его согласия -ПРЕСЕКАЮТСЯ НА КОРНЮ -БЛОКИРОВКОЙ АККАУНТА!
Пока одни вопросы. .
Оставайтесь со Мной! И возможно мы увидим отгадку, если представитель Авито даст обратную связь по моему вопросу.. Или точнее вопросам..
Здравствуйте, Дарья. Напишите почту из вашего профиля нам в личку, чтобы мы могли найти ваш профиль и помочь вам.
Помогите пожалуйста! Девушка которой я отправила может отказаться увидев , что я заблокирована, с другой девушкой тоже скорее всего- ВСЁ ,я скорее всего потеряю 1600 с заказом который УЖЕ ОТПРАВИЛА и потенциальные 3800 (5400)! Я очень жду от вас положительный ответ с восстановленным доступом! Я очень дорожу своей репутацией везде и теперь переживаю что подумают потенциальные покупатели и та девушка,которая уже совершила заказ !💔😭
Мы восстановили ваш профиль. Чтобы блокировка не повторилась, не отправляйте одинаковые сообщения нескольким пользователям. А также не отправляйте QR-коды, в том числе если они нанесены на товар или упаковку. Система безопасности может реагировать на ссылки и QR-коды в сообщениях, поэтому профиль может быть заблокирован.
Здравствуйте! Произошла аналогичная ситуация, в поддержке никто не отвечает, помогите пожалуйста разблокировать профиль и получить свои деньги за отправленный заказ. Почта [email protected]
после восстановления деньги пришли за отправленные заказы?
Здравствуйте. Да, все пришло. Главное до них дописаться, чтобы восстановили. У меня только здесь это получилось, в поддержке не отвечали 2 дня.
Как вы меня выручили морально, спасибо
Здравствуйте, прошу разблокировать мой профиль , точно такая же ситуация! Только блокировка на за QR код , а за то что случайно 2 одинаковых фотографии отправил! Это беспредел
Добрый день ,подскажите вас разблокировали ?
Добрый день! Прошу помочь мне тоже, я уже написала обращение на почту Авито но ответа ещё нет . Начала читать в интернете и попала на эту статью. Теперь я понимаю, что на фото попал QR код сбер логистики. Я отправила посылку через сбер на 3000₽, написала покупателю и прикрепила фото посылки из сбера. Также у меня в пути ещё две посылки от меня на 2000₽ и мне на 900₽. Очень прошу вас помочь и восстановить мне доступ! Мой запрос в службу поддержки 31674527
Добрый день ,ситуация впринципе как и у всех ,мой профиль был заблокирован,отправил фото скрина своему товарищу со штрих кодом ,об этом вообще не знал что нельзя,пытаюсь зайти и пишет с вашего аккаунта была рассылка спама,первый раз с таким сталкиваюсь ,занимаюсь и работаю на авито уже больше года ,продано товара более 200 и рекламу оформил сеучас не дешёвую только сегодня
97 отзывов от покупателей все на 5 звёзд и тут такая ситуация ,мою страницу знают многие мои покупатели у меня около 900 подписчиков ,98 отзывов ,много продаж ,трачу постоянно на рекламу авито ,огромная просьба ,разблокируйте мой аккаунт ,впредь такого не повторится ,так как я понял что нельзя отправлять фото где есть скрин со штрих кодом ,фото скрина прикрепил ,там нет никакой рекламы ,а гарантийный онлайн талон на мой товар
Здравствуйте! Прошу разблокировать и мой профиль. Аналогичная ситуация, была отправлена фотография покупателю на которую попал QR код, и после этого моментальная блокировка за спам. Также есть заказ на авито доставке. Моя почта [email protected], номер обращения 34530706.
Точно такая же ситуация, человек заказал кроссовки, я их отдал в boxberry, сразу отправил фотки целостности коробки до отправки, чтоб потом не было вопросов. Кинул 5 фотографий. Сразу заблокировали. На днях должны придти деньги за другую пару кроссовок. Разблокируйте побыстрее. Номер обращения 35025973.
Здравствуйте!Тоже заблокировали аккаунт из-за QR кода, в поддержку звонил за 45 минут неответил и один сотрудник, на почту тоже писал ответа нет. Помогите пожалуйста разблокировать профиль и получить свои деньги за отправленный заказ.
Почта [email protected], номер обращения 35778653
Здравствуйте! Написала вам в личные сообщения,очень буду ждать ответа🙏🏻
Авито,пожалуйста, ответьте,заблокировали профиль а товар отправлен через авито доставку и должен уже был быть получен,боюсь что взломали аккаунт мошенники и переведут деньги себе на карту,а не мне. Моя почта [email protected] и мой телефон указанный в профиле 89204719697. Элина Чазова
Здравствуйте! Надеюсь Вам помогут быстрее чем мне, я уже 4 дня бьюсь ,чтобы мой профиль разблокировали,но это все бесполезно,никаких действий принято не было,только слова,и динамо -от службы поддержки Авито)
Здравствуйте, такая же ситуация , не знала. Разблокируйте пожалуйста
Добрый день! Аналогичная ситуация, только суммы больше и ответа уже нет много часов от поддержки, хотя по телефону ответили, что сегодня до конца дня будет результат .
Помогите, пожалуйста, решить вопрос.
33051330 Номер обращения в вашу «поддержку»
Добрый день!
Помогите решить проблему с разблокировкой аккаунта!
Та же ситуация, отправил покупателю дополнительные фото товара и мой аккаунт заблокировали за спам. На аккаунте имеется большое количество отзывов и сделок. Спам рассылкой я не занимаюсь. Номер обращения 34153037. Второй день игнор со стороны поддержки Авито.
Пожалуйста, рассмотрите обращение побыстрее.
Моя почта [email protected]
№ Обращения 35025973
После того как отнес посылку в boxberry, я отправил покупателю фотографии товара. Сразу заблокировало, на фотографиях ничего запрещенного. Рассмотрите обращение поскорее.
Точно такая же ситуация, человек заказал кроссовки, я их отдал в boxberry, сразу отправил фотки целостности коробки до отправки, чтоб потом не было вопросов. Кинул 5 фотографий. Сразу заблокировали. На днях должны придти деньги за другую пару кроссовок. Разблокируйте побыстрее. Номер обращения 35058695.
Исмаил, как быстро Вас разблокировали на #Авито?
Комментарий удален модератором
Здравствуйте, профиль так же заблокировали по причине спама, никакие ссылки нечего никому не отправлял, отправил фото парфюма, который просил покупатель. Моя почта [email protected], моё имя Владислав. Пожалуйста, помогите мне решить проблему. Аккаунт у меня уже больше года. Все нормально. Имеется пару денежных средств которые я должен вывести за отправленный товар. Я понимаю причину, на фотографии которую я отправляю на товаре был QR код, но я к этому QR коды вообще никакое дело не имею, покупатель лишь хотел фото с обратной стороны. Помогите мне решить это недоразумение пожалуйста🥺
Комментарий удален модератором
Здравствуйте! У меня аналогичная ситуация, заблокировали профиль на #авито из-за того, что отправила покупателю фото подарочного сертификата (на нём был QR-код).
Номер обращения 37062006
Телефон привязанный к профилю 89110809771
Добрый день, ситуация как и у всех. Мой профиль был заблокирован! Отправил фото скрина своей жене с QR-кодом, НЕ ЗНАЛ что так делать не льзя, пытаюсь зайти, пишет с вашего аккаунта была рассылка спама, первый раз с таким сталкиваюсь. Я конечно же написал в поддержку Авито, звонил им по горячей линии. Ни в одном из источников мне не дали ответа... Почему из-за нелепой ошибки честный продавец должен страдать? Продавец, порядочно и вежливо общается с покупателями, 100% из 100% положительные отзывы, только честные фотографии и описание. Помогите разблокировать аккаунт, почта [email protected], запрос в службу поддержки 37239664
Здравствуйте, извините а вам разблокировали профиль в итоге ? Такая же ситуация
Пожалуйста, помогите разблокировать отправила фото, не знала что из-за куар кода блокируют. [email protected] запрос 38317379
Здравствуйте, вам удалось разблокировать профиль?
Столкнулся со схожей ситуацией, поддержка Авито не отвечает, отправлял дополнительные фотографии товара по запросу покупателя, на бирке был QR код, фотография бирки была сделана в полном размере. QR код , соответственно, переводил на официальный сайт бренда. Поддержка молчит, в профиле есть активные заказы. Все отзывы положительные, хотелось бы вернуть доступ к аккаунту как можно скорее и сохранить лояльность клиентов. Надеюсь этот комментарий поможет, повторюсь, поддержка молчит.
UPD
Советую всем общаться с поддержкой через ВК, вечером объяснил ситуацию, а уже утром меня разблокировали. В этом плане Авито красавчики.