Меня тоже побрил Озон. Деньги вернули на свой озон счет. Но чтобы их вывести требует паспортные данные с фото паспрта!!!! Данные отправил, код подтверждения так и не пришел. Теперь вообще не могу зайти в приложение и на сайт зайти не могу!!!! Не приходят коды на телефон!!!!
Судя по описанию, вы оплачивали заказ с нашей карты. Деньги возвращаются на платёжное средство, с которого производилась оплата. Чтобы вывести средства со счёта, он должен быть персонализирован. Это необходимо для соблюдения законодательства России, в том числе требований 115-ФЗ ст. 7 п. 1.4. и 161-ФЗ ст. 7, п. 8.1.
Если что-то не сходится с нашим ответом, пожалуйста, уточните номер заказа. Так мы сможем говорить на конкретном примере.
Меня тоже побрил Озон. Деньги вернули на свой озон счет. Но чтобы их вывести требует паспортные данные с фото паспрта!!!! Данные отправил, код подтверждения так и не пришел. Теперь вообще не могу зайти в приложение и на сайт зайти не могу!!!! Не приходят коды на телефон!!!!
Судя по описанию, вы оплачивали заказ с нашей карты. Деньги возвращаются на платёжное средство, с которого производилась оплата.
Чтобы вывести средства со счёта, он должен быть персонализирован. Это необходимо для соблюдения законодательства России, в том числе требований 115-ФЗ ст. 7 п. 1.4. и 161-ФЗ ст. 7, п. 8.1.
Если что-то не сходится с нашим ответом, пожалуйста, уточните номер заказа. Так мы сможем говорить на конкретном примере.