Как вести себя, если вам жалуются
1. Демонстрируйте открытость.
Если вы видите, что партнёр не решается заговорить первым, задайте наводящий вопрос.
Следует морально подготовиться к тому, что на вас выльют много негативных эмоций.
Пока ваш партнёр не выговорится, пока не сбросит напряжение, все попытки успокоить его приведут к обратному эффекту.
2. Помните: понимание важнее советов.
Очень часто людям нужно просто выговориться, быть услышанными и понятыми, разделить свою боль.
Спросите: «Могу я чем-то тебе помочь?» — и, если партнёр нуждается в ваших советах, он скажет об этом.
3. Не давайте сесть себе на шею.
Действенный способ избавиться от хронических жалобщиков — мягко, но недвусмысленно сообщить, что понимаете их игру.
«Ты постоянно жалуешься, и это огорчает меня, но от твоих жалоб ничего не меняется. Я бы хотел помочь, но и ты сама должна что-нибудь делать»
Если у вас здоровые отношения, такие слова станут первым шагом к тому, чтобы разобраться с проблемой.