3 рекомендации, как не допустить конфликт на работе
Конфликты могут случаться везде и всегда, главное – находить такую стратегию поведения в спорных ситуациях, чтобы возникшее недопонимание стало поводом для развития и роста обеих сторон.
Ситуация обостряется, когда конфликт на работе возникает на почве скрытых личных недомолвок. В таком случае главное – это вовремя разделить “личное” и “рабочее”, иначе велик риск, что рабочая ситуация не разрешится в лучшую сторону. Никто не заинтересован в усугублении конфликта.
В этой статье я, Алена Хоран, руководитель Центра психологического и профессионального развития “БАЛАНС”, расскажу о трех стратегиях, которые позволят эффективно управлять конфликтами на работе.
- Вовремя выявлять скрытые конфликты в коллективе
Коллеги могут втихую недолюбливать друг друга или пытаться подсолить в любой возможной ситуации. Как только Вы сможете распознать уже давно зародившееся противостояние сторон и начать налаживать связь между сотрудниками, то скрытый конфликт можно будет быстрее решить.
- Не бояться решать конфликты
В любой организации случаются конфликты, так бывает: не поделили задачи, не до конца обсудили рабочие процессы, кто-то не так понял или что-то неправильно сделал. Противоречия неизбежны! Руководителю важно не пресекать попытки конфликта, а пытаться решить их, выслушав все противоположные стороны. Иначе сотрудники будут копить их, как снежный ком. Итог – возникновение более острой и накаленной ситуации, из которой найти выход будет сложнее.
- Организовывать регулярные встречи с сотрудниками
Руководителю важно держать открытую коммуникацию со своими сотрудниками, чтобы быстрее замечать любые спорные ситуации, которые могут перерасти в конфликт. Для этого необходимо на регулярной основе проводить встречи как со всем коллективом, так и с каждым работником по отдельности. Не стесняйтесь проявлять эмпатию и человеческие качества на работе – уточняйте у команды, что она чувствует, чем живет и о чем переживает. Когда сотрудники увидят открытость руководителя, они начнут доверять и делиться наболевшим, что позволит предотвратить зарождающиеся конфликты в коллективе.
В Центре развития “БАЛАНС” в рамках проекта “CORP_Школа” дипломированные специалисты с дополнительным образованием в области бизнес-психологии проводят тренинги по конфликтологии. Они научат Вас грамотно выходить из конфликтных ситуаций и предотвращать их еще на самом начальном этапе зарождения. Переходите по ссылке, чтобы более подробно ознакомиться с проектом и записаться на бесплатную первичную консультацию.
Реклама. ООО Центр развития «БАЛАНС»
ИНН 9702032680
Erid: LjN8KEA2E