Кейс внедрения LMS. Как Trafory помогает ускорить адаптацию новых сотрудников и сэкономить на этом

Производственное предприятие с 200+ сотрудниками.

В производственном отделе имеются большие объемы готовых материалов для ввода и адаптации сотрудников в формате Word. Но у руководства нет возможности проконтролировать, ознакомился ли сотрудник с документами на самом деле.

Руководители хотят, чтобы по другим отделам также появилась структурированная информация для новых сотрудников и возможность усилить и развить корпоративную культуру через знакомство с компанией, корпоративные мероприятия и передачу ценностей новым сотрудникам.

• Снизить продолжительность ввода нового сотрудника на производстве.
• Повысить качество работы с имеющимися материалами по оборудованию и подготовке специалиста еще до момента работы на своем участке.
• Сформировать прозрачную систему оценки эффективности обучения и снизить человекозависимость на местах.

Читайте ниже полную историю изменений в производственной компании после внедрения Trafory LMS.

- сформировать единое пространство для аккумулирования знаний и организации процесса передачи этих знаний;

- разгрузить руководителей с точки зрения вопросов наличия материалов и запуска обучения и дать возможность контролировать этот процесс;

- организовать процесс обучения таким образом, чтобы сотрудники могли обучаться в любое время независимо от рабочего места и проявлять инициативу для своего развития;

- выработать единый стандарт адаптации сотрудников.

Новый формат обучения внедрялся постепенно. Персонал должен был привыкнуть к тому, что в компании появилась внутренняя платформа обучения.

1. Преднастройка. Работа с готовыми материалами, упаковка и приведение к единой структуре, выстраивание процесса.

Итог: алгоритм обязательных материалов для изучения всеми сотрудниками компании и блоки специфичных материалов для каждого подразделения.

2. Наполнение системы. Загрузка готовых курсов в систему. А также создание шаблонной архитектуры для тех подразделений, где материалы находятся в процессе сбора и подготовки.

Важно: в некоторых отделах не было готовых материалов, при этом сформированная архитектура по обучению дала руководителям данных подразделений четкий и понятный запрос «Что подготовить».

Итог: тестирование настроенных курсов фокус-группой с точки зрения понятности и удобства.

3. Передача системы. Выстраивание методики и инструментов для загрузки новых курсов в систему.

Итог: готовая LMS с работающими процессами, настроенными под компанию, и шаблоны для запуска внутренних обучений.

На сегодняшний день завершается второй этап проекта. Фокус-группа тестирует полностью настроенные курсы для одного отдела. А также параллельно загружается структура по остальным подразделениям, для того чтобы ответственные за обучение сотрудники смогли самостоятельно ее наполнять.

В процессе реализации проекта, сотрудники других отделов (бухгалтерии, юридического и финансового отдела) также обратились с просьбой включения их блока в курсы для обучения новых сотрудников, так как они постоянно сталкиваются с регулярными повторяющимися вопросами от сотрудников и предложили собрать все ответы в одном месте.

Сотрудники, ответственные за обучение, поделились, что опасения по поводу появления дополнительной нагрузки с появлением LMS, не оправдались, а внедрение системы помогло разгрузиться и теперь достаточно один раз собрать и загрузить материалы, а не возвращаться к этой задаче каждый раз с появлением нового сотрудника.

Теперь новые сотрудники смогут начать знакомиться с основной информацией, инструкциями и корпоративной культурой еще до момента попадания в компанию, даже во время прохождения медкомиссии. Руководство сможет управлять этим процессом, видеть вовлеченность и отношение новых сотрудников к работе и обучению, а также допускать к работе только тех сотрудников, которые прошли обучение и показали положительный результат.

Данные изменения помогут ускорить процесс адаптации сотрудника, сократить количество ошибок на местах и, тем самым, повысить эффективность бизнес-процессов внутри компании.