Выгорание сотрудников. Как отследить и какие меры предпринять руководителю, чтобы не допустить этого

Выгорание… наверняка, каждый знаком с этим неприятным явлением, а если и нет, то был близок.

Выгорание - это уже состояние организма, когда подключается и эмоциональная составляющая, а вернуть такого человека к работе практически нереально.

Многие специалисты говорят, что если подтверждён факт выгорания, вылечить это невозможно. Можно, но очень сложно: нужно давать человеку длинный отпуск вплоть до года, либо полностью менять вид деятельности.

Я не понаслышке знаю, что такое выгорание, проверила на себе. Важно понять, какие маркерные точки есть в этом процессе:

❌неинтересно то чем занимаетесь, или стало неинтересно

❌не достигаете результата, очень часто расстраиваетесь

❌работаете в режиме тушения пожара и очень сильно устаёте

❌чувствуете, что ваш эмоциональный фон в отношении работы ухудшается

❌заставляете себя пойти на работу и работать.

Помните - это первые звоночки, которые нужно отследить и пойти с ними к руководителю.

Не молчите, не доводите себя до истощения, честно скажите об этом.

Грамотный руководитель услышит вас, поможет и даст новую задачу, либо разгрузит, чтобы вовремя и своевременно включить меры профилактики.

Но если вы находитесь не на том месте, вас тяготит работа, вам не нравится то, что делаете - не тратьте свою жизнь! Она идёт своим чередом. Единственный невосполнимый ресурс - это время. Если решили проживать не свою жизнь, то это ваш выбор. Все, что вас окружает, это плод только ВАШИХ действий. Но вы всегда можете все поменять, это в ваших руках.

• Запрет на работу в режиме тушения пожара.

Я считаю, это первая ошибка и первый признак для выгорания людей.

Моя команда работает с высокой степенью загрузки, но задача ставится ровно на сутки с момента того, как ее создали. Для того, чтобы человек мог спокойно, в течение определенного периода внести ее в свой график и выполнить задачу.

• Отпуск 28 дней в году.

Мы всегда следим за этим. У нас не работает метод: если ты работаешь, мы тебе заплатим больше. Если в течение года вдруг не использовал какие-то дни, они сгорают.

• Индивидуальные встречи по развитию.

Я встречаюсь с линейными руководителями, линейные руководители встречаются со своими сотрудниками. Мы смотрим, какие личные цели у них стоят, есть ли сложности, помогаем их реализовать.

Руководитель понимает, как можно достичь результатов, как никто другой.

• Грамотно выстроенная коммуникация внутри команды.

У нас есть единое информационное пространство, в котором люди между собой общаются, поздравляют с днями рождений и делятся рабочими успехами. Выезжаем всей командой для проведения тренингов, тимбилдингов, проведим встреч, где можно обсудить не рабочие моменты.

• Развитие своей команды.

У нас ведётся календарь мероприятий, где мы проводим обучения, приглашаем сторонних специалистов, даём темы сотрудникам для подготовки материала для лекций или докладов.

Мы применяем так называемые личные карточки, где отмечаем: знания, умения, навыки и компетенции каждого сотрудника команды.

• Открытый микрофон.

Команда должна знать, как обратиться к собственникам и получить обратную связь, сказать о положительных и отрицательных моментах.

Можно дать возможность оставить сообщение анонимно или нет, на ваш выбор.

Мы обязательно собираем обратную связь с помощью анкетирования, а после анализируем, делаем выводы и улучшаем рабочие процессы.

• Видение. Когда компания живёт по принципам открытости, честности и прозрачности.

У нас каждый год проводится стратегическая сессия, в рамках которой мы с линейными руководителями определяем стратегию на год. После, каждый руководитель беседует с сотрудниками сообщая дальнейший план действий.

Мы встречаемся с руководителями каждый квартал и проводим контроль: план\факт того, чего мы достигли, и обязательно с донесением информации до всей команды.

Поделитесь, есть ли у вас какие-то меры для профилактики выгорания?