Юрий

Aliexpress не возвращают деньги!

В феврале сделал заказ №5017070972891584. Через пару дней мне прислали трек и вроде бы все шло хорошо. Далее мне написал продавец и сообщил что не смог отправить посылку, попросил открыть спор. Спор я смог открыть по истечению сколько то дней. Спор по итогу выиграл (9 марта 2022) и мне должны были вернуть деньги. Далее продавцу оставил отрицательный отзыв, на что мне ответили что деньги вернули. Денег я так и не получил. Обратился в техпод Алиэкспресс и мне написали ждать от 3 до 20 дней. На сегодня уже прошло 28 рабочих дней, написал опять в техпод и предоставил выписку с карты. На что мне опять пришел ответ, ждите от 3 до 20 дней т.к. какие то технические проблемы. Сроков конкретных по возврату не дают, зато за новый заказ (№5019018331011584) от 7 апреля 2022, деньги списали без всяких технических проблем!!!

0
1 комментарий
AliExpress Россия

Здравствуйте! Стандартный срок возврата средств составляет от 3 до 20 дней, но сейчас из-за технических ограничений на проведение возвратов по некоторым заказам, этот срок может быть слегка увеличен. Специалисты финансового и технического отдела прикладывают все усилия, что бы скорее вернуть средства нашим пользователям, мы пониманием насколько это сейчас важно в текущей ситуации.
Благодарим вас за уже оказанное терпение и просим подождать еще немного. Приносим извинения за неудобства.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 1 комментарий
null