При работе с клиентами очень важна скорость коммуникаций. Благодаря рассылке сообщений ВК, можно уведомить пользователей о различных новостях, важных событиях и рекламных акциях.
Мы занимаемся не только ведением соц.сетей, но и настройкой чат-ботов, которые в дальнейшем смогут вам заменить нескольких операторов!
Какие есть 2 самых важных условия?
- Массовые рассылки ВК есть возможность отправлять только от имени групп и пабликов. Рассылки от имени личных страниц можно сделать вручную, но они строго ограничены количеством сообщений (не более 20 шт/сут, если вы отправляете сообщения пользователям, которые не находятся у вас в друзьях)
- Рассылки от имени групп и пабликов будут приходить пользователю только тогда, когда он будет подписан на них.
Чтобы запустить массовые рассылки ВК от имени групп и пабликов, нужно использовать специальные приложения. С помощью приложений можно через формы собирать лидов, показывать отзывы, отвечать на вопросы подписчиков и т.п.
Список приложений для рассылок ВК:
- Рассылки
Преимущество приложения в том, что оно полностью бесплатное. А также достаточно простое и понятное с точки зрения настройки и подключения.
- Senler
Приложение позволяет создавать массовые и автоматические рассылки, еще в нем вы можете настроить отложенный постинг и персонализацию, а также работать с аналитикой. Стоимость использования Senler стартует от 150 руб/мес и зависит от количества отправленных сообщений в сутки. 150 сообщений в сутки можно отправлять бесплатно. Максимум можно отправлять 7 млн. сообщений.
- Chatgun
Позволяет добавлять кнопки, собирать данные от пользователей, выполнять таргетированные рассылки и не только. Подписка стоит 390 р/мес.
- ArtSend
Тоже сервис массовых рассылок сообщений, включающий в себя автоворонку и аналитику ВК. Есть полностью бесплатная версия приложения. Первые 30 дней бесплатно будет доступен полный продвинутый доступ, после этого можно также будет продолжать пользоваться сервисом бесплатно, правда с ограничениями по рассылке - до 500 человек.
- Гамаюн
Это приложение имеет больше возможностей по сравнению с Senler. В нём вы можете создать собственный лендинг и автоматически отправлять сообщения пользователям, которые нажали конкретную кнопку. Минимальный тариф стоит 504 руб/мес.
- Gandy Mail
Это простое приложение рассылки сообщений с минимальным набором функций. В нём вы сможете отправлять сообщения и отслеживать статистику по открываемости писем, а также создать свою тему для рассылки или выбрать нужный шаблон. Приложение платное, цена 900 руб/мес. Есть тестовый бесплатный период — 3 дня.
Что нужно сделать для подключения рассылок ВК(возьмем, для примера, приложение “Рассылки” в самом ВК)?
- Добавить приложение в сообщество
Нужно открыть раздел «Управление» в вашей группе или паблике. В разделе «Управление» перейти во вкладку «Приложения» и в каталоге найти нужное вам, а именно “Рассылки”. Затем кликнуть на кнопку «Добавить». После всех манипуляций, данное приложение появится в списке доступных в этой же вкладке вашего сообщества. Нажмите на кнопку “Изменить” для того, чтобы начать работу с ним.
- Настроить видимость приложения
Приложения имеют такую особенность, как видимость, то есть видеть их могут как все люди, заходящие в ваше сообщество, так и отдельные группы лиц, например, исключительно подписчики или администраторы. Приложение можно сделать видимым только для администратора, в то время, как вы занимаетесь оформлением рассылок, чтобы пользователи не заходили в него, пока ведутся работы.Также тут можно дать название приложению и кнопке, которая будет сопровождать ссылку на ваше приложения. Это может быть слово «Подписаться», «Открыть» или «Связаться».
- Создать рассылку
Одна рассылка включает в себя одну тему. Темы вы придумываете самостоятельно. А дальше решение стоит за пользователями, они сами выбирают, на что им подписаться. Количество тем может быть как 10, так и 30, то есть сколько захотите, столько и сделаете рассылок. Для создания первой рассылки нужно в разделе настроек приложения нажать на кнопку “Создать рассылку”. Далее прописать название темы, добавить ее описание, указать, какое сообщение будет получать клиент при подписке и прикрепить иконку (рекомендуемый размер 360х360px).
- Поставить ограничения*
*Необходимо поставить ограничения, если собираетесь сделать подписку платной или закрытой.Для платной подписки нужно установить сумму оплаты, чтобы пользователь смог оплатить подписку через сервис VK Pay. Закрытую подписку одобряет специально уполномоченный администратор (процедура такая же, как при вступлении в закрытое сообщество). После того, как вы заполнили все поля, кликайте на кнопку «Создать». Если что, у вас всегда будет возможность отредактировать всю введенную информацию в настройках приложения.
- Далее необходимо создать виджет приложения рассылки.
А также проработать визуальное оформление, чтобы созданную рассылку увидели клиенты и начали подписываться на нее.
Что входит в оформлении рассылки ВК?
- Приветствие
Приветствие - это короткий текстовый блок (до 140 символов), с которого начинается знакомство с вашей рассылкой. Здесь можно написать, какую именно пользу получит человек, если подпишется. - Общая обложка приложения (для компьютерной версии и отдельно для мобильной)
Общая обложка должна гармонично сочетаться с дизайном сообщества, а также с иконками тем рассылки. - Виджет рассылки
В разделе настроек приложения заходим во вкладку «Виджет» и придумываем заголовок виджета, выбираем вариант отображения виджета (обычный или компактный), отмечаем, какие темы будут отображаться (нужно выбрать самые ходовые), заполняем текст футера.В виджет будут подгружаться иконки, поэтому сначала нужно оформлять рассылку, а уже после создавать виджет.Далее нажимайте на кнопку «Установить виджет» внизу рабочей области. После этого виджет появится на главной странице вашего сообщества, но перед этим вы увидите его в режиме предпросмотра.По умолчанию виджет виден только администраторам сообщества, чтобы сделать виджет видимым для всех пользователей, снова зайдите в раздел «Управление» - «Приложения» - изменить «Видимость виджета приложения».
Как вы могли догадаться, рассылка даёт более мощный охват по сравнению со стандартными постами. Но хотим подчеркнуть, что рассылка должна быть действительно полезной и не должна надоедать. В этом случае она поможет подтолкнуть пользователя к покупке, увеличить доверие и донести важную информацию.
Больше информации на нашем сайте!