Заказывал товар авито-доставкой через boxberry.
Сначала всё шло хорошо, посылка отслеживалась, доехала до моего города.
И вот тут резко всё затихло, посылка с 15.04 находится на каком-то складе СПБ и её не могут найти. Местоположение данного склада сказать отказываются.
Сроки доставки всё переносят и переносят.
Писали с продавцом и в авито, и в boxberry уже, они всё говорят что вопрос решается, но ответа так и нет.
Перекладывают друг на друга ответственность и говорят ждать, но ответа нет.
Сначала обещали всё решить до 21 числа, теперь пишут, что конкретных сроков нет.
Что делать?
Когда доставят посылку или вернут деньги?
0
показов
225
открытий
Здравствуйте, Дмитрий. Пожалуйста, напишите нам в лс номер заказа и почту из вашего профиля. Проверим, всё ли в порядке и когда планируется доставка.
Номер заказа: 0000176029262
Почта: [email protected]
Спасибо. Уточним, вернёмся с ответом.
Ну и когда ждать ответ, товарищи?
Здравствуйте, Дмитрий. Мы получили информацию от партнёров, что заказ отменён. Это значит, что в ближайшее время деньги за товар и доставку должны вернуться вам на карту. Извините, что товар не удалось доставить. Мы проработаем этот момент с партнёрами, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем.
Авито, напишите ваш регламент работы с доставкой.
На ком лежит ответственность за пропажу посылок?
Сколько времени Авито может динамить клиента оставаясь в рамках своих правил и закона?
Снова нет ответа от авито.Уже почти сутки жду
Здравствуйте, Дмитрий. По заказу 0000176029262 проставлен статус "Возврата". Скажите, пожалуйста, вы обращались на сервис Авито с запросом о расторжении сделки?