Начнём с того, что важно запомнить: если вы желаете привлечь зумеров, не прибегайте к традиционной рекламе. Так, в отчёте компании «Bulbshare», занимающейся исследованием цифровых потребителей, говорится, что почти 99% зумеров пропускают рекламу, если такая возможность существует. Достаточно суровый и бьющий по больному вывод.
Их готовность к этому во многом объясняется тем, то они чувствуют себя подавленно из-за того количества рекламы, которое видят ежечасно. В отчёте также говорится, что потребители завалены всевозможными предложениями, испытывают раздражение, ведь они отнимают их время. При этом каждый четвёртый считает рекламу крайне навязчивой, а каждый второй – мешающей. Сейчас у брендов есть опасность стать частью неразличимой и раздражающей стены шума.
С осторожностью нужно использовать маркетинг влияния, так как потребители всё больше с недоверием относятся к отношениям между крупными брендами и известными личностями. Поэтому важно транслировать достоверные рекомендации. Потребителям нового поколения требуется другой подход, подчёркивающий ценность продукта или услуги. Необходимо, чтобы у брендов был не только продукт, который стоит рекомендовать, но и сообщество, где и происходит правильное взаимодействие с покупателями. Вызвать интерес к продукту или услуге и интерес к сотрудничеству с брендом – вот главное условие, способное помочь установить контакт с зумерами.
Помнить нужно и то, что концентрация внимания зумера невелика – всего 8 секунд. Таким образом, длинные видео или всплывающие окна наверняка будут проигнорированы. Сейчас, в век огромного количества форматов взаимодействия с аудиторией, необходимо не зацикливаться на чём-то одном. Интерактивность, продажа впечатлений, а не продукта, первоклассный дизайн и многое другое помогут захватить внимание и вызвать интерес у потребителей нового поколения.
В мире, где 81% потребителей доверяют реальными мнениям, а не тем, которые составлены лишь для рекламы, разумнее позволить клиентам вникать в суть бренда. Чем продуманнее будет подход к зумерам, тем меньше придётся тратиться на рекламу, ведь аудитория всё сделает сама. ⠀
⠀
⠀
⠀
Павел Завидов
Генеральный директор международной маркетинговой консалтинговой группы Эдженси Эйтин.
⠀
Агентство 18
Подписывайтесь на наш Telegram-канал