Здравствуйте всем. Столкнулся с проблемой возврата денежных средств с известного всем сайта. Проблема не единичная.
Подскажите как связаться с службой поддержки АЛИ, только прошу написать тем, у кого получалось связаться в последние несколько недель.
Все описанные способы(изменить страну, язык, и т.д) выйти на живого оператора, остаются безуспешными.
Деньги назад переведены, но до банка не дошли.
Банк по урегулированию вопроса, ссылается на продавца!
Круг замкнулся!
2
показа
354
открытия
Здравствуйте! Онлайн чат поддержки сейчас недоступен в приложении. Но у нас осталась группа в VK "Aliexpress Поддержка пользователей":
https://vk.com/alisupport
Сейчас из-за технических ограничений на проведение возвратов по некоторым заказам, срок возврата был увеличен. Специалисты финансового и технического отдела прикладывают все усилия, что бы скорее вернуть средства нашим пользователям, мы пониманием насколько это сейчас важно в текущей ситуации.
Благодарим вас за уже оказанное терпение и просим подождать еще немного. Приносим извинения за неудобства.
Вы мне ответ дадите? Я выслал вам все, что требовалось!
Добрый день, Андрей! Все обращения рассматриваются в порядке очереди, подождите ответа от специалистов, пожалуйста.
С 29.04 жду ответ!
Вы там не отвечаете, если что)
Вы в VK вообще не отвечаете, даже не просматриваете сообщения. Спор №1169714 висит с 9 ноября вообще без движения!
Из личного опыта. в ВК ответили через 6 дней. Правда решение выдали в вообще не читая спора... полная отсебятина. Отправь и жди 47 дней, может быть деньги вернут. А может и нет. И ты и без товара, и без денег... Хотя вопрос был только в не той комплектации и я просил разницу между этими комплектациями. Но без обращения в ВК спор в самом Али висел 23 дня без движения.
Срок защиты покупателя истек 18.01.2024. Срок ответа в споре номер 1446141 был 18.01, потом перенесли 22.01, сегодня уже на 29.01. Ответа так и нет. Сколько можно тянуть, верните деньги!
Ваша техподдержка не работает, от слова Совсем. Срок защиты покупателя истек 18.01.2024. Срок ответа в споре номер 1446141 был 18.01, потом перенесли 22.01, сегодня уже на 29.01. Ответа так и нет. Сколько можно тянуть, верните деньги!
Скурвились они от слова совсем, к чему ни-прикоснется российский эффективно-дефетивно-фекальный менеджмент, то постепенно в унылое говно превращается наподобие автоВАЗа. Ни с сайта, ни из приложения достучаться до них не смог, только через телеграмм окольными путями хоть какойто ответ получить удалось.
Группа в контакте вообще днище-днищевое, только на деревню дедушке написать и можно... Кроме логотипа нихера нет,,,,