Авито не возвращает деньги за отказ доставки

В общем заказала на авито PSP за 3000,продавец сказал что товар в идеале, пользовались мало. Как оказалось приставкой разве что не подтирались:экран в полосе, корпус отходит от основания, какие-то вмятины,будто её кошка грызла, крышка батареи сломана. Оформила акт отказа, подписала 3 бумажки и ушла. Прихожу домой и вдруг приходит интересное сообщение :Поздравляем с продажей!

Я поначалу не поняла что происходит, зашла в историю заказа

Поняла что нужно писать в поддержку, они мне сказали что свяжутся со "специалистами по доставке "

Продавец по всей видимости указал свои данные чтобы получить деньги. К сожалению с ним связаться не получиться, ибо видемо обиделся из-за возврата товара (он мне пытался доказать что во всем виновата доставка)

В итоге созревает вопрос: как это вообще произошло и вернут ли мне деньги за товар?

0
3 комментария
Авито

Здравствуйте, Алиса. Уточним подробности по вашему заказу, напишем, как только всё выясним.

Ответить
Развернуть ветку
Алиса строителева
Автор

Долго ждать надо?

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте. Проверили: заказ закрылся, потому что в приложении была нажата кнопка о его получении. Так как на самом деле вы не забирали товар, мы готовы рассмотреть возможность компенсации посылки. Уже получили от вас заявление и готовим необходимые документы. Скоро свяжемся с вами по электронной почте.

Ответить
Развернуть ветку
0 комментариев
Раскрывать всегда