Авито не возвращает деньги за отказ доставки
В общем заказала на авито PSP за 3000,продавец сказал что товар в идеале, пользовались мало. Как оказалось приставкой разве что не подтирались:экран в полосе, корпус отходит от основания, какие-то вмятины,будто её кошка грызла, крышка батареи сломана. Оформила акт отказа, подписала 3 бумажки и ушла. Прихожу домой и вдруг приходит интересное сообщение :Поздравляем с продажей!
Я поначалу не поняла что происходит, зашла в историю заказа
Поняла что нужно писать в поддержку, они мне сказали что свяжутся со "специалистами по доставке "
Продавец по всей видимости указал свои данные чтобы получить деньги. К сожалению с ним связаться не получиться, ибо видемо обиделся из-за возврата товара (он мне пытался доказать что во всем виновата доставка)
В итоге созревает вопрос: как это вообще произошло и вернут ли мне деньги за товар?
Здравствуйте, Алиса. Уточним подробности по вашему заказу, напишем, как только всё выясним.
Долго ждать надо?
Здравствуйте. Проверили: заказ закрылся, потому что в приложении была нажата кнопка о его получении. Так как на самом деле вы не забирали товар, мы готовы рассмотреть возможность компенсации посылки. Уже получили от вас заявление и готовим необходимые документы. Скоро свяжемся с вами по электронной почте.