Tele2 заморозил оплату со счета мобильного/перевод денежных средств.
Хотел заказать смартфон с AliExpress за 40 тыс рублей и оплатить некоторые сервисы посредством мобильного: пополнил свой баланс несколькими платежами через СВОЙ личный кабинет альфа банк.
После чего при попытке оплаты ТЕЛЕ2 присылает, что платежи и переводы запрещены, оператор технической поддержки просит явиться в офис с паспортом для актуализации паспортных данных (либо подтвердить данные через Гос.услуги). Подтверждение через Гос.услуги не работает.
Вывести эти деньги на карту также не получается.
Нахожусь за границей и нет возможности ходить в офис! Теле2 отжал деньги, по приезду обязательно схожу в офис и сменю оператора.
Не пользуйтесь оплатой с теле2, если не хотите потерять деньги!
@Tele2 @Алекс Морозов
У меня так увели деньги, через теле2 (до того, как появилась возможность оплачивать через авито, попросили перевести "на номер телефона"). Наверняка таких мошенничеств стало очень много, так что оператор сделал всё правильно. То, что анонимные лица, равно как и не подтверждающие свою личность, могли использовать номера оператора для мошенничеств, это большая дыра.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами(
Напишите, пожалуйста, ваш номер нам в ЛС. Мы все проверим.