{"id":13465,"url":"\/distributions\/13465\/click?bit=1&hash=1e6228dc4e5e22730d5108e1c30ee96b3462205737e7a3fe7ce4c965aaacfe57","title":"\u041a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f Ozon \u2014 \u043a\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"6b1e0c55-41d3-56c2-84e2-fe6f447e3825","isPaidAndBannersEnabled":false}
Дарья Арефьева

Мошенники в бизнес-сообществах

За последние два месяца произошел отток огромного количества пользователей из прочих соцсетей в соцсеть ВКонтакте. Последствий много. И одно из них - резкая активизация мошенников.

Еще бы! Новая публика, как правило, не очень знакомая с тонкостями и нюансами продвижения в ВК, с мошенническими методами и приемами в данной соцсети.

Поэтому данные правила и советы будут актуальны для всех, кто строит свой бизнес в ВК.

Основные цели, которые преследуют мошенники в соцсетях:

- доступ к базе клиентов, контрагентов, к деловой переписке, паспортным данным, электронной почте, банковским реквизитам для последующего использования или перепродажи

- увод под видом менеджеров, помощников и т.п. потенциальных клиентов и получение с них денег обманным путем

- шантаж личными данными

- угрозы деловой репутации

- вымогательство за обещание вернуть бизнес-аккаунт

Способов получить нужные сведения несколько. Как правило, это:

1. Непосредственный взлом аккаунта, чтобы получить личные данные, сведения о контрагентах и клиентах и т.п.

2. Использование специальных ботов. Боты автоматически собирают сведения с подключенных страниц о новых комментариях и вопросах. Пользователи, которые проявляют активность на странице бизнес-сообщества, как раз представляют интерес для мошенников. К ним можно втереться в доверие, представившись менеджером, администратором бизнес-аккаунта, попытаться раскрутить на покупку заинтересовавшего товара/услуги.

3. Ручной мониторинг интересующих аккаунтов. Да, дольше, но у большинству мошенников спешить некуда. Смысл тот же - вычислить активных пользователей, связаться в личной переписке и закрыть на покупку от имени бизнес-аккаунта.

Возможно ли оказать какое-то противодействие, защититься от возможных мошеннических действий в аккаунте? Конечно!

Эти действия сведут возможности мошенников причинить вред вашему аккаунту и онлайн-бизнесу к минимуму:

1. Техническая защита аккаунта с помощью двухфакторной аутентификации.

2. Соблюдение правил безопасности при работе в интернете

3. Регистрация в качестве плательщика налога на профессиональный доход либо в качестве ИП.

В случае, если вы столкнулись с мошенничеством и будете обращаться в полицию, прокуратуру либо в Роскомнадзор, вы сможете защищать себя, свой бизнес и деловую репутацию всеми законными способами. Без опасения штрафов за незаконное предпринимательство. Или взыскания налогов.

4. Разработка и размещение на странице публичной оферты, правил работы сообщества.

Эти документы имеют законную силу договора.

Они содержат информацию о том, как производится заказ и оплата товара или услуги. Разграничивают зоны ответственности эксперта и клиента.

Если принимаете оплату только после принятия клиентом оферты, то защищаете себя от обвинений в мошенничестве. Которое запросто может последовать, если ваша страница была взломана либо клиенты пострадали от самозванцев.

5. Информационная работа с подписчиками.

Используйте все инструменты информирования подписчиков о том, по каким правилам вы работаете: как связаться, сделать заказ, оплатить, получить подтверждение и т.п. Истории и посты, меню, сюжеты и т.п. вам в помощь.

Чем чаще эти данные будут мелькать на странице, тем бдительнее будут клиенты, если заметят что-то необычное в вашем аккаунте.

Действия в случае, если ваш аккаунт был взломан либо были случаи увода клиентов мошенниками

1. Полная проверка устройства антивирусом при отключенном интернете.

2. Смена пароля либо (если войти в аккаунт невозможно) обращение в техподдержку из аккаунта родственника, друга и т.п.

3. Обращение в Роскомнадзор в случае, если администрация ВК будет бездействовать либо медлить.

4. Обращение в администрацию ВК с жалобой на мошеннический аккаунт.

5. Обращение лично в полицию. Если нет возможности сделать это в кратчайшие сроки, то можно написать электронное заявление в управление «К» МВД РФ. Однако после этого все равно нужно будет написать заявление в ближайшем отделении полиции.

6. Информирование подписчиков о совершенном взломе либо о том, что на странице замечены мошенники.

Успешного вам онлайн-бизнеса на любой площадке!

P.S. Больше материалов в моем блоге

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null