Базовое понимание оценки эффективности рекламы для Заказчика
Практически с каждым Заказчиком обговариваем такие вещи как анализ результатов рекламной кампании. И каждый раз рассказываю примерно одно и тоже.
Если вы уже определили свою целевую аудиторию, подобрали ключевые фразы и создали привлекательные объявления для рекламной кампании, то перед запуском необходимо решить, как измерить её результаты. Оценка эффективности поможет вам понять успешность вложений в рекламу и найти возможности для увеличения доходов.
Для эффективного управления рекламой важно постоянно отслеживать статистику. Основными инструментами для этого являются отчёты Яндекс. Директа и Яндекс. Метрики. Перед запуском рекламы необходимо сформулировать цель и способ её оценки. В данной статье рассмотрим, как это сделать.
Шаг 1. Определение целевых действий и их подсчёт
Предположим, у нас уже есть запущенная рекламная кампания, и потенциальный клиент увидел наше объявление, перешёл на наш сайт и совершил некоторые действия. Что вы ожидаете от посетителя?
Опишите возможный путь, который он может пройти на вашем сайте, например, просмотр каталога, выбор товара, добавление в корзину и оформление заказа. Целевые действия — это шаги, которые пользователь совершает на пути к покупке.
Целевые действия — это действия, которые важны для вашего бизнеса.
Количество целевых действий является первичным показателем для оценки эффективности рекламы.
Определим цели для нашего сайта, лучше это сделать с Заказчиком, так как зачастую Заказчик может подкинуть здравую идею, так как разбирается в своем бизнесе глубже, и настроим их отслеживание в Яндекс. Метрике.
Любое действие, которое важно для вас на вашем сайте, можно определить как целевое.
Например:
- Оформление заказа
- Отправка контактов для обратного звонка
- Заполнение любой формы на сайте
- Просмотр страницы с контактами
- Скачивание файлов (прайсов, договора, акционных предложений)
- Звонки
Таким образом, вложение в рекламу в размере 15 000 ₽ привело к получению 15 контактов потенциальных клиентов. Следовательно, стоимость одного контакта составляет 1 000 ₽:
Возьмём пример. Владелец агентства, которое занимается организацией туров на Амур, решил запустить рекламную кампанию в Яндекс. Директе с бюджетом в 15 000 ₽ на первый месяц.
Шаг 2. Расчёт стоимости привлечения клиента
Для оценки эффективности вложений в рекламу недостаточно просто подсчитывать количество целевых действий. Важно также определить стоимость привлечения одного клиента или лида.
Перед запуском рекламы в Яндекс. Директе обязательно определите свои цели и убедитесь, что посетители вашего сайта легко могут выполнить нужные вам действия.
С помощью коллтрекера было выявлено, что за месяц было получено 7 звонков от людей, которые нашли агентство через рекламу. Кроме того, на сайте присутствует форма, которую посетители могут заполнить и отправить свои контакты. Было получено 8 таких заявок.
Много это или мало? Давайте рассмотрим дальше.
Шаг 3. Оценка дохода от рекламы
Когда вы собрали контакты потенциальных клиентов, задача менеджеров компании — превратить их в реальные сделки. Важно убедиться, что все заявки обрабатываются. Будьте готовы отвечать на звонки и сообщения, консультировать клиентов и принимать заказы.
Вернемся к примеру. Получив контакты потенциальных клиентов, сотрудники агентства связались с ними и сделали все возможное, чтобы заинтересовать клиентов. Они рассказали обо всех возможностях и преимуществах организации тура в Крым. В результате, из 15 заявок одна превратилась в договор на организацию тура стоимостью 115 000 ₽.
Это доход, который был получен благодаря вложениям в рекламу. Оценка стоимости реального заказа от клиента, который пришёл через рекламу, не менее важна, чем стоимость привлечения контакта. Таким образом, вы можете увидеть всю воронку привлечения клиента.
Шаг 4. Управление рекламой на основе статистики
Разобравшись с оценкой эффективности рекламы, стоит обратить внимание на показатель ROI (return on investment) – коэффициент рентабельности инвестиций. Этот показатель определяется как отношение прибыли к затратам на рекламу.
Возьмем наш пример с агентством организации туров. Предположим, что рекламная кампания принесла доход в размере 115 000 ₽, а затраты на рекламу составили 15 000 ₽.
Необходимо также учесть дополнительные расходы на материалы и услуги, которые составили 50 000 ₽.
Теперь можем рассчитать рентабельность:ROI = (Прибыль — Затраты) / Затраты × 100% = (115 000 — 15 000 — 50 000) / 15 000 × 100% = 400%
В нашем примере рентабельность рекламы оказалась равной 400%. Это значит, что затраты на рекламу окупились и приносят дополнительную прибыль.
Высокий показатель ROI говорит о том, что реклама является эффективным инструментом для развития бизнеса.
Рассчитывать ROI можно для разных рекламных каналов, отдельных кампаний, форматов рекламы, товаров или услуг. Чем выше показатель ROI при одинаковых затратах, тем более эффективна реклама. Это поможет вам распределить бюджет на рекламу максимально эффективно.
Если вы знаете, что стоимость привлечения одного клиента составляет 1 000 ₽ и ваш бизнес приносит прибыль при такой стоимости, можно выбрать автоматическую стратегию «Оптимизация конверсий».
Надеюсь, эти советы помогут вам эффективно управлять вашей рекламой, понимать речь рекламного специалиста и достигнуть успеха в своем бизнесе.
Система будет стремиться максимизировать количество целевых действий по указанной средней стоимости конверсии, что позволит вам избежать ручной корректировки ставок и повысить эффективность рекламы.
Данные аналитики помогут вам принимать обоснованные решения по управлению рекламной кампанией. Например, при выборе стратегии управления.
Сравнивайте показатели различных стратегий, чтобы определить, какая лучше соответствует вашим бизнес-целям и приносит больше прибыли.