Полное разочарование в альфа-банке! Даже не пытается помочь своим клиентам и пойти им навстречу, как это делают другие банки! Операторы в данном вопросе полностью не компетентны. На обращение и претензии приходят отписки. Такое чувство , что даже их не рассматривают и не вникают в суть проблемы и не пытаются разобраться. Причем есть несколько людей которому возврат средств был выплачен , а остальные ждали больше 30 дней и им пришел отказ. Вот в таких ситуациях и проверяется работа банков и делаются выводы, сотрудничать в дальнейшем с Альфа - банком или нет …. я не рекомендую!!!!
Это не так. Максимально стараемся во всё вникнуть и помочь.
Что именно говорили операторы и какие были ответы по обращениям?
Ситуации по возвратам у всех клиентов разные. И рассматривается каждое обращение индивидуально. Всё зависит от эквайера, платёжной платёжной системы, страны. Если какие-то суммы мы успели получить до ограничений платёжных систем, то из было возможно зачислить. Но основную часть провести не получится, пока есть ограничения от МПС.
Полное разочарование в альфа-банке! Даже не пытается помочь своим клиентам и пойти им навстречу, как это делают другие банки! Операторы в данном вопросе полностью не компетентны. На обращение и претензии приходят отписки. Такое чувство , что даже их не рассматривают и не вникают в суть проблемы и не пытаются разобраться. Причем есть несколько людей которому возврат средств был выплачен , а остальные ждали больше 30 дней и им пришел отказ. Вот в таких ситуациях и проверяется работа банков и делаются выводы, сотрудничать в дальнейшем с Альфа - банком или нет …. я не рекомендую!!!!
Это не так. Максимально стараемся во всё вникнуть и помочь.
Что именно говорили операторы и какие были ответы по обращениям?
Ситуации по возвратам у всех клиентов разные. И рассматривается каждое обращение индивидуально. Всё зависит от эквайера, платёжной платёжной системы, страны. Если какие-то суммы мы успели получить до ограничений платёжных систем, то из было возможно зачислить. Но основную часть провести не получится, пока есть ограничения от МПС.