21.05.22 сдала 2 коробки в рц Новосибирск, кросс- доком до новой Риги. Указано что доставка занимает 7-8 дней, уже прошли все сроки, поддержка молчит, игнорирует, на сообщения не отвечает. Где искать поставку?
ШК OZN59115050131. Заявка на поставку 48070349
1
показ
85
открытий
Комментарий недоступен
Виктория, сейчас кросс-док ходит по месяцу и более. Но всегда доходит. Началось это у них в феврале, мы уже привыкли.
Так что не переживайте, всё придёт. Последнее мы сдавали в Москве 8 мая, пришло в Новосибирск 1 июня. Обратно думаю примерно такие же сроки.
У нас в марте за 7 дней доехало и принялось из Новосибирска в Хоругвино. Не знаю как сейчас, сегодня вот снова отправили - посмотрим что будет. Если действительно по месяцу - то это будет печально.
У нас в марте Москва - Новая Рига шло 1 месяц и 4 дня)) Хотя это прямо за МКАДом) Как-то так. Обещают исправить.
Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер поставки. Проверим и вернёмся с подробностями
ШК OZN59115050131. Заявка на поставку 48070349
Уточним и вернёмся в течение 2-3 дней
Спасибо, жду
Виктория, ситуация действительно нестандартная: вы отменили заявку после её отгрузки. Коллегам нужно время на поиск товаров или подтверждение их утери, пожалуйста, дождитесь ответа
Да, случайно нажала чк сожалению и восстановить нельзя...
Да,действительно Очень длительные сроки более месяца..сначала служба поддержки говорила что самый крайний срок это 14 дней календарных. Теперь вообще молчат