Важно провести диагностическую сессию - это минимум 100 вопросов, которые помогут раскрыть цели компании, выявить доступные и необходимые ресурсы для их достижения. Также на этом этапе нужно продумать, как эти цели будут достигаться. Цель этапа - понять, что "сломано" у команды, что нужно исправить, как ее усилить. Чтобы максимально эффективно и быстро пройти эти 2 этапа зачастую стартаперы обращаются к трекерам, при этом уже осознавая свою проблему.