Не доверяйте подарочным сертификатам ОЗОН. Это фантики

Подарили мне подарочные сертификаты этого самого ОЗОНА. В какой то момент оплатить ими стало невозможно. Уже больше трех недель какая то там техническая неисправность не позволяет появиться галочке для оплаты этим сертификатом. Теперь уже и поддержка тупо отмалчивается и не отвечает на обращения по этому поводу. Написал на официальный адрес ООО "Интернет решения" (владелец ОЗОНа) заказное письмо. Молчат тоже. Придумали же какие то галочки, вместо такого же счета оплаты для подарочных сертификатов, как и с карты. Дарите деньги, не связывайтесь с этими электронными фантиками. Деньги они и есть деньги. А это все сродни обыкновенному мошенству, всякие там электронные штучки, которые якобы могут заменить деньги. Никто там этим заниматься не хочет этими фантами. 11 тыс. руб. висят и вряд ли это кто нибудь в этой махине под названием ОЗОН будет исправлять. Тупо молчат, что хочешь, то и делай. Тьфу.

0
15 комментариев
Написать комментарий...
Сергей Палий

Эээ, #Озон, или оплату прими сертификатом, или деньги человеку отдавай.
А то мы тебя тут все заругаем. Ждём.

Ответить
Развернуть ветку
Султан Сулейман

Ты пиши, если не вернут. Братьев соберем

Ответить
Развернуть ветку
H0ttabych .

Вообще не понимал никогда, зачем дарят сертификаты какого-то магазина на праздники.
Вот самый лучший сертификат на покупки номиналом на на пять тысяч рублей. Работает в любом магазине по всей России, да и даже за рубежом кое-где. Есть номиналы и поменьше. Пользуйтесь, не благодарите.

Ответить
Развернуть ветку
Элина

а я активировала на 15к в октябре, и с того момента пользуюсь. вот только на этой неделе сделала там 5 заказов и оплачивала, галочка есть

Ответить
Развернуть ветку
Даниил Мальцев

Все работает, автор пиарится

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Крикунов
Автор

Не работает, не пиарюсь. У меня тоже работало, потом перестало.

Ответить
Развернуть ветку
Карабас

Сертификаты коллегам и друзьям берем постоянно, всё гуд! Очень удобный подарок! Ну вот сейчас правда на собственном опыте могу сказать, что служба поддержки у озон 👎🏻

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Здравствуйте. У вас есть неприятный опыт обращения в наш чат? Расскажите подробнее с указанием номера заказа. Мы всё проверим. Хотим вернуть доверие к нашему магазину и службе поддержки.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Вячеслав, здравствуйте. Обещаем помочь, если скажите любой номер заказа из аккаунта, где первые цифры до тире это ваш id аккаунта. После активации сертификата деньги попадают на баланс средств, откуда их можно списать в оплату покупки. С галочкой и
ответами службы поддержки разберёмся.

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Крикунов
Автор

Здравствуйте, вот номер заказа. 57627642-0035.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Подключили коллег из другого отдела, проверяем и решаем вашу ситуацию. Сегодня - завтра вернёмся с результатом.

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Крикунов
Автор

Жду не дождусь.

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Крикунов
Автор

Ну вот, тупое молчание....

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Вячеслав, здравствуйте. Простите, что не вернулись в обещанный срок. К сожалению, пока не удалось решить вопрос. Мы сразу напишем, как будут новости.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Вячеслав, добрый вечер. Всё поправили и видим, что вы уже успешно оформили заказы и оплатили с баланса.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 15 комментариев
null