Всем привет! В этом кейсе я расскажу, как я продвигал магазин женской одежды, после того как запретили соцсеть, которую нельзя называть
О проекте:
Ко мне обратилась хозяйка магазина женской одежды “RADIANCE” из г. Томск. В связи с событиями в мире, на территории России запретили “Фотограм”, что ухудшило показатели оффлайн и онлайн продаж, в связи с этим, требовалось перевести подписчиков оттуда, на платформу ВК в свежесозданное сообщество, а так же привлечь новую аудиторию из ВК с помощью таргета.
Магазин имеет как оффлайн точку, так и продает онлайн на всю Россию.
Основные цели:
Увеличить продажи оффлайн
Увеличить продажи онлайн
Привлечь новую аудиторию в сообщество ВК
Перевести подписчиков “Фотограма” в ВК
Описание процесса работы:
Первым делом, было создано сообщество в ВК, оформлен визуал(обложка. аватарка), заполнены поля информации, а также наполнили сообщество товарами. Дальше выложили несколько постов, установили приложение Senler, для возможности рассылок, создали обсуждение для отзывов и наполнили его скринами отзывов из “Фотограма”
Дальше оповестили подписчиков “Фотограма”, что страница магазина теперь есть в ВК и если у кого-то возникают сложности с ВПН, могут перейти на другую площадку.
Но здесь нас ждало разочарование, т.к. на новую страницу перешло примерно 5% подписчиков.
Следующим шагом, была подготовка материалов для рекламы: фотографии с фотосессии, офферы и рекламные текста. А также выявление целевой аудитории.
На основе заполненного брифа, нашей ЦА являются женщины 20-40 года, любящие в своем гардеробе более женственные образы и покупающие онлайн.
Исходя из этих данных, было решено первым делам протестировать все возможности рекламного кабинета в ВК:
- Запустили рекламу по ключевым фразам, по гео метке г.Томск
- Запустили рекламу по интересам, по гео метке г.Томск
- Запустили рекламу на сообщества конкурентов, по гео метке г.Томск
- Запустили рекламу по ключевым фразам на Россию
- Запустили рекламу по интересам на Россию
- Запустили рекламу на сообщества конкурентов на Россию
В итоге мы получили такие результаты:
Лучше всего сработал формат универсальная запись с автоставкой на показы, на сообщества конкурентов по России.
Так же, хорошо сработала карусель на Томск, с автоставкой на переходы.
И еще хорошо сработало 3 объявления, формат универсальная запись, с автоставкой и ручной ставкой, по ключевым словам и на сообщества конкурентов, по России и Томску.
За неделю, с рекламы, мы получили более 100 целевых вступлений в сообщество, 2 онлайн продажи, 3 оффлайн. На рекламу потрачено примерно 7500р, получили чистыми деньгами примерно столько же, это нас не совсем устроило, да и цена за клик была дороговата. Также, из за большого наплыва рекламодателей и непонятной работы ВК, все дальнейшие запуски рекламы, на вроде уже проверенные связки, не давали хороших результатов.
Проанализировав все показатели рекламы и выждав когда ВК перестанет штормить, мы вновь приступили к работе, было сделано несколько выводов:
- Так как цель показы рекламы, работает как цель охват в “фотограме”, было принято решение, использовать её реже и чаще использовать цели переходы.
- Реклама с фотографиями новой коллекции, стоит крутить не больше 4 дней. Во-первых, спустя 3 дня, сильно начинает подыматься цена за клик. Во-вторых, топовые образы быстро раскупают и реклама становится менее актуальной.
- Лучший рабочий сегмент на этом этапе, аудитория конкурентов.
- На данный момент мы доросли до 400 подписчиков и можно пробовать использовать инструмент подбора похожей аудитории в настройках рекламного объявления.
Учитывая все корректировки, была запущена новая рекламная кампания. Её результаты показали правильно выбранный курс и подтвердили многие догадки:
Гипотеза подтвердилась, похожая аудитория, дает отличные результаты и находит максимально целевую аудиторию, с наименьшей ценой за клик. Вслед за ней идет аудитория конкурентов. Также, было выявлено, что фото с максимально актуальными на рынке образами, так же дают отличные результаты.
Учитывая всё это, было запущено еще несколько рекламных кампаний, которые также дали отличные результаты:
Были еще результативные кампании, но эти самые топовые! Отлично работают и стабильно дают хорошие результаты 2 сегмента аудитории: конкуренты и похожая аудитория. Плюс, мы почти набрали 1000 человек позитивных реакций, а это значит, что скоро откроется возможность создать похожую аудиторию в ретаргете и получить еще один сегмент с теплой и релевантной аудиторией. А я заканчиваю свое повествование о работе с магазином “RADIANCE” и подвожу итоги.
Итоги:
Что же мы получили в итоге:
- 250+ новых подписчиков
- Увеличение продаж оффлайн и новых клиентов
- Заказы онлайн, не так много как хотелось, но сообщений в сообщество довольно много, люди спрашивают и интересуются, а значит интерес есть, будем подогревать до покупки.
- Заинтересованная в продолжение сотрудничества хозяйка магазина
Всем спасибо за внимание и до встречи!
Если вас заинтересовали мои результаты и есть желание сотрудничества со мной, напишите в Телеграме @Wildvarg86 или в ВК https://vk.com/constantin_target