Как обучающему центру мастеров красоты обеспечить поток заявок на свои курсы через таргетированную рекламу в VK

О проекте: Обучающий региональный центр мастеров красоты Estel. Обучают следующих мастеров: стилистов по волосам, brow и lash - мейкеров, мастеров по маникюру и педикюру, косметологов-эстетистов. Курсов очень много и все они разные по продолжительности. Поскольку это региональный центр, то аудитория была ограничена 750 тыс. людей.

Цель рекламной компании: Привлечь в сообщество ВК потенциальных клиентов путем переписок в Senler.

Ситуация до нашей работы: До запуска рекламы в сообществе ВК было 6106 подписчиков. Ранее подписчики приходили органически и с рекламы, но реклама не приносила желаемого результата: люди подписывались, но не писали и не интересовались услугой. Профиль велся не в полную силу: выкладывались только макеты о предстоящих курсах и лишь изредка фото с процесса обучения мастеров.

• Период проведения тестовой рекламной кампании для выявления связки: с 18 апреля 2022 года по 22 апреля 2022 года
• Рекламный бюджет, который открутили за указанный период: 3768,35₽
• Количество продаж за указанный период: 2 продажи общей стоимостью 57 950₽
• Продолжаем работать с заказчиком над масштабированием рекламной кампании и увеличением количества заказов.

• Проведен анализ конкурентов и рынка в данной нише
• Выявлена ЦА
• Прописаны портреты каждой ЦА, проработаны их страхи, боли, желания, возражения, критерии выбора продукта и интересы
• Проработаны офферы для каждой аудитории
• Разработаны креативы для каждой аудитории
• Разработка чат-бота
• Доработано сообщество VK по всем правилам. Сообщество стало живым, выросли охваты, подписчики начали активно ставить лайки и делать репосты.
• Провела созвон с клиентом и дала советы об улучшении визуальной составляющей сообщества VK.

• Подключение приложения Senler
• Разработка чат-бота для каждой категории ЦА

1. Подготовительная работа

Перед стартом работы я доработала сообщество и внедрила несколько фишек, чтобы улучшить общую работу по рекламе:

• Подключила приложение Senler
• Настроила различные виджеты
• Создала и настроила подписную страницу
• Сделала бота для каждой категории ЦА
• Собрала с помощью парсера пользовательскую аудиторию из профиля в инстаграм, чтобы сразу же запустить на нее ретаргет в VK
• Собрала с помощью парсера нужные мне для работы аудитории

2. Заполнение брифа

• Заполнение брифа и знакомство с проектом.

3. Анализ рынка

• На начальном этапе был проведен анализ рынка в данной нише и аудит профиля клиента. На основе полученных результатов удалось выявить целевые аудитории.

4. Разработка офферов и рекламных макетов (макеты представлены ниже)

5. Виды рекламных объявлений

• Универсальная запись
• Запись с кнопкой
• Карусель из карточек товара

6. Стратегии, которые использовались

• Реклама ➢ сообщение в сообщество ➢ покупка
• Реклама ➢ переход в сообщество ВК ➢ подписка на сообщество ВК ➢ просмотр товара ➢ сообщение ➢ покупка
• Реклама ➢ переход в сообщество ВК ➢ подписка на сообщество ➢ наблюдение за контентом ➢ сообщение ➢ покупка
• Реклама ➢ переход в сообщество ВК ➢ подписка на сообщество ➢ просмотр товара ➢ выход ➢ ретаргет ➢ сообщение ➢ покупка

7. Целевая Аудитория

• Было запущено 3 сегмента ЦА:

1.Парикмахеры (Вологодская область + Юг Архангельской обл. - охват примерно 15.000 человек) на аудиторию сообществ конкурентов и по ключам.

2.brow - lash - мейкеры (Вологодская область + Юг Архангельской обл. - охват примерно 30.000 человек) на аудиторию сообществ конкурентов и по ключам.

3. Эстетика лица и депиляция (Вологодская область + Юг Архангельской обл. - охват примерно 22.000 человек) на аудиторию сообществ конкурентов и по ключевым фразам.

• На каждую аудиторию было запущено по 2 креатива. Запуск рекламной кампании с целью «показы». Изначально пробовала вести с целью "переход в сообщество", но результата не было.
• Спустя 2 дня стало понятно, что лучше работают аудитории на сообщества конкурентов, причем во всех 3-х направлениях. Следовательно, менее эффективные кампании и объявления были отключены, а те, которые сработали хорошо — через копию включила на аудиторию отключенных "по ключам", чтобы посмотреть, как те же самые креативы зайдут на другие аудитории.
  
• Самая высокая кликабельность и вовлеченность была у группы парикмахеры.

8. Запуск РК

Запуск РК осуществлялся через следующие инструменты:

• Парсинг различных аудиторий → запуск
• Ключевые фразы → запуск
• Активности в сообществах конкурентов → запуск
• Расширение этих сообществ → запуск
• Активность в целевых сообществах → запуск
• Ретаргет с собранных баз → запуск

Все аудитории дополнительно детально сегментировались, таким образом удалось глубинно смотреть на рекламную кампанию и найти наилучшую связку.

• Потрачено бюджета: 3768,35₽
• Показов объявления: 63 233
• Переходов: 213
• Средний CTR: 0,337%
• Средняя цена клика: 17,69₽
• Стоимость вступления в сообщество: 54,60₽
• Стоимость вступления в чат-бот: 63,87₽
• Стоимость заявки: 1884,18₽
• ROMI: 1437,95%
• Вступлений в сообщество: 69
• Начало переписки(вела на чат-бот в Senler): 59
• Количество продаж: 2
• Сумма продаж: 57 950₽

• В некоторых рекламных объявлениях был увеличен бюджет со 100₽ до 150₽.

• Спарсить аудиторию из профиля инстаграм и запустить на данную базу рекламу в ВК - отличное решение! Результаты порадовали!

• Телеграм @vika_polyakovskaya
• WhatsApp 8 996 779 63 16