Недавно на Оборот.ру вышел материал, где Илья Макаров проанализировал результаты зарубежных исследований о поведении пользователей маркетплейсов.
Они показали, что маркетплейсы — одно из самых динамично растущих направлений онлайн-торговли.
Мы решили добавить к этому анализу данные российского рынка и посмотреть, совпадают ли тренды.
Тенденции развития маркетплейсов в России:
- Активный рост
По итогам I квартала 2022 г. Wildberries вырос на 95% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а Ozon – на 90%.
Рост ниши сохранится, но замедлится. Из-за освобождения ряда ниш появляются места для новых крупных площадок. Компании будут менять стратегии, экспериментировать с форматами и стратегиями.
Так, например, Яндекс. Маркет решил увеличить прибыль, добавив в свой ассортимент товары, бывшие в употреблении, сеть Sunlight начала продавать косметику, а в “Золотом яблоке” можно найти детские товары и бытовую технику.
- Более узкие ниши
Уже сейчас 75% онлайн-площадок специализируются на продаже нишевых товаров и услуг. Появляются маркетплейсы, где можно купить произведения искусства, детскую одежду и мебель, зоотовары, DIY-наборы и другие категории продуктов.
По данным CS-Cart, самые популярные ниши, которые выбирали владельцы маркетплейсов в 2021 году и начале 2022 года:
- товары для дома и сада (9,9%),
- одежда (7,6%), еда (6,1%),
- электроника (4,6%).
Из-за ухода ряда крупных компаний появилась потребность в импортозамещении, и здесь ожидается активность регионального производства. Они могут сформировать новую самостоятельную нишу.
Также вакантные места есть в сфере продажи товаров параллельного импорта. «Яндекс. Маркет» и Ozon уже осваивают это направление торговли, и не исключено, что к ним присоединятся новые бренды.
Рост внутреннего туризма и уход с рынка известных агрегаторов станет драйвером развития этой ниши.
Образовательные услуги активно стремятся завоевать онлайн, и в ближайшем будущем ожидается появление новой площадки, которая объединит под собой ряд популярных продуктов.
- Отказ от персонализации клиентского опыта
Последние годы бизнес стремился охватывать клиентов максимально точно и адресно, однако последнее исследование Shopify показало, что к 2025 году порядка 80% компаний откажутся от персонализации. Этот же тренд мы видим на российском рынке. Закрытие соц. сетей, сокращение бюджетов на таргетинг планомерно подводит предпринимателей к смене стратегий.
Альтернативой исследователи считают создание комьюнити, где пользователи смогут общаться и обмениваться опытом взаимодействия с брендом.
Так OZON уже запустил «Моменты» – социальную сеть в приложении маркетплейса. В ней пользователи могут делиться фото и видео, а продавцам также доступно ведение прямых эфиров.