Вадим Сапьянов

Процедура возврата билета на "Купибилет.ру"

Добрый день, хочу пожаловаться, попросить совета, а заодно и предостеречь от пользования услугами конторы под названием "Купибилет.ру"

26-мая сего года заказал билет с сочи до Стамбула на 24-е июня, то есть завтра. Кстати проблемы начались уже в процессе заказа билета, так как мне подключили какую то левую услугу которую я не указывал. Телефона горячей линии у них нет, поэтому мне пришлось целый день написывать им в чат чтобы эту услугу отменили. Ну, с горем пополам отменили и деньги вернули.

В скором времени онкобольному отцу стало очень плохо, в связи с чем решил отложить полет. 13-го июня написал письмо о отмене рейса. Прислали стандартное письмо о том, что на email прийдет какое то там расчетное письмо и мне нужно будет следовать инструкциям. И если деньги не вернутся до 22-го включительно, то опять же написать в чат уже 23-го. Никакое письмо не пришло. Даже после того как я написал пару дней назад о том что никакое письмо не приходило, и мне хотелось бы услышать конкретики насчет возврата. Сегодня бомблю им все чаты на протяжении всего дня, и меня просто в тупую игнорируют, и присылают на электронку шаблонные письма о том что "будьте потерпеливее пожалуйста мы очень заняты и бла бла бла".

Уже практически все надежды увидеть свои деньги обратно я потерял. Зачем доплачивал за услугу возврата поверх стоимости билета, непонятно. Почему на flyone(иностранный второй свой билет я отменил в три клика ни с кем не связываясь, а в купибилет нет даже такой кнопки, теперь понятно. Видимо функция возврата денег просто не предусмотрена политикой этой конторы. Не пользуйтесь этим сайтом, поберегите деньги

0
1 комментарий
В А

Они вернут, но не сразу.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 1 комментарий
null