Своим подходом и примерами работ делится SMM-специалистка агентства DashDash Ульяна Суровцева.
– Ульяна, поделись одним из чужих креативов в диджитал, который ты запомнила, который запал тебе в душу?
– Если говорить про эффективный креатив, то вот с этим встретились, наверное, все эсэмэмщики и специалисты в нашей сфере. Специалист рекламировал пост, состоящий из одной фразы: «По таргету ко мне». Это реально сработало и еще раз доказало, что все гениальное — просто, и чаще всего придумывается за несколько минут, хотя может потом и дорабатываться. Во «ВКонтакте» есть возможность настраивать таргет по ключевым словам, то есть все, кто в последнее время искали таргет, увидели пост. А это самые горячие клиенты.
Мне очень нравится в последнее время «Самокат» — не столько их SMM, сколько работа маркетингового отдела в целом: наружка, акции, реклама по ТВ, работа с аудиторией — все очень круто построено. В декабре в центре Петербурга появились новогодние шары фирменного розового цвета с надписью «Время добрых дел» без каких-либо опознавательных знаков и логотипов, но, по-моему, сразу понятно, что это «Самокат». К тому же у них сейчас как раз проходит акция с похожим названием. Конечно, все это завязано и с соцсетями. И это прям круто! Потому что SMM не должен быть чем-то отдельным. Когда он работает в связке с другими маркетинговыми каналами, получается здорово и наиболее эффективно. На мой взгляд, сейчас как никогда важна связь с подписчиками и клиентами — офлайн и онлайн.
– Ты занимаешься как в общем стратегией в SMM, так и созданием конкретных постов. Расскажи, как ты придумываешь концепцию продвижения?
– В основном иду через ресерч: анализ прямых и непрямых конкурентов, поиск референсов, исследование самого бренда или компании, которые к нам обратились. И, конечно, ориентируюсь на свой собственный опыт использования продукта или услуги. Из всего этого складывается картинка, которая по пунктам выносится в концепцию продвижения в соцсетях.
– А что насчет отдельных позиций в контент-плане?
– Стараюсь постоянно мониторить любые большие бренды, тренды в рекламе и вообще новости, инфоповоды, анонсы и события. Все вокруг — вдохновение. Отсюда и рождаются новые идеи для того, как преподнести ту или иную информацию. Иногда опираюсь на свои же идеи (или идеи коллег) в других проектах или в прошлом и дорабатываю и перерабатываю их: иногда получается что-то совершенно новое, иногда просто хорошая адаптация. Еще мне нравятся брейнштормы с командой, хоть мы и редко пользуемся этой техникой. В основном в рабочем потоке приходится справляться самой. Но самые крутые идеи все равно всегда рождаются в дýше!
– Креативщик, по сути, находится в процессе придумывания идей постоянно? За какими каналами ты следишь, что читаешь, где чаще всего черпаешь вдохновение?
– Если в телеге, «Русский маркетинг» и «Кабачковая икра по акции» — мои любимые каналы, которые я действительно регулярно смотрю. Есть еще ряд других, на которых подписана, но открываю редко.
В Instagram* подписана на «Эйч», The Blueprint, LUMOS, «Яндекс Лавку», WAVE и другие креативные агентства и креаторов. Их очень много, эти — первое, что пришло в голову.
Во «ВКонтакте» в основном подписана на сообщества по таргету плюс что-то дизайнерское — это просто для насмотренности.
Читаю, кстати, в основном художественную литературу и психологию. И в этом тоже много вдохновения. Во-первых, развивается воображение, во-вторых, подмечаешь всякие штуки и приколы в поведении героев, а психологические книги помогают понять уже с научной точки зрения, как это все работает в голове.
И обожаю смотреть документалки про людей. Не только про креаторов, но и про писателей, художников и даже преступников. Просто интересно, как люди мыслят, от чего они отталкиваются. Вот недавно посмотрела документалку про мальчика с аутизмом, который адаптировался в этом мире с помощью мультфильмов Disney (интересно, им Disney платил за рекламу?) — называется «Анимированная жизнь» (2016).
А еще круто заходит такая роскошь, как просто прогуляться по улице, понаблюдать за людьми и послушать разговоры.
– Поделись примерами своих работ?
– Вот, например, стояла задача рассказать об упражнениях для шеи. Не хотелось делать просто «полезную карусель», так как в профиле их было много, плюс была цель привлечь более молодую аудиторию. В итоге решили сделать ту же полезную карусель с визуализацией упражнений, но на первый слайд для привлечения внимания поместить мем. Нужно было действовать аккуратно, так как организация государственная, да и тема здоровья деликатная. Так родилась шутка, которая всем знакома: по типу «мне 20 — а все болит». Дальше дело было за визуализацией. Что-то похожее я увидела на просторах интернета, адаптировала под свою тематику, подставила другую бабушку, написала свой текст. Готово!
Вот еще пример. Нужно было рассказать о том, что в строительном магазине есть услуга колеровщика. Я вспомнила про обман зрения и распознавание оттенков, а также тесты, где нужно из девяти кружочков выбрать один, который слегка отличается цветом. Решила адаптировать эту идею и вовлечь аудиторию – так родился этот пост.
– Можешь порекомендовать что-то для развития креативных навыков?
– Я бы выделила такие принципы: пробовать новое в любой сфере жизни; совмещать несовместимое; делать банк идей, записывая их в одном месте; развивать насмотренность; расширять кругозор. А еще в Instagram* есть классный аккаунт, который каждый день постит задания на развитие креативности.
*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России