Этика найма, это все-таки категория межличностных отношений. Похоже, и строиться они должны, как в фильмах о любви.
1. Дружелюбный тон и профессионализм
Назовем этот этап “распускание перьев”.
Человек приходит на собеседование и с первых секунд устанавливается контакт: обе стороны оценивают, получится ли сейчас их взаимодействие или нет. Рекрутер оценивает, как ведет себя соискатель, что говорит, его внешний вид, степень уверенности.
Одновременно, и соискатель оценивает рекрутера: сложится ли общение, в каком тоне пройдет собеседование, насколько профессионально ведет себя специалист.
Соискателю предлагаются анкеты, тесты, интервью и пр., человек пребывает в стрессе.
Если собеседование проходит в спокойном, доверительном, дружелюбном тоне, то и соискатель раскрывается и показывает свои наилучшие качества.
Профессионализм рекрутера, четко выстроенный “план” собеседования, список заданий, адекватных вакансии, вызывают у соискателя эмпатию.
2. Конфиденциальность, правдивость информации, отсутствие дискриминации
Второй этап отношений - проверка.
Соискатель оценивает, насколько правдива информация о компании и о предлагаемой должности, соблюдается ли принцип конфиденциальности информации, нет ли дискриминации по полу, возрасту, национальности.
Рекрутер оценивает, не блефует ли соискатель, тверд ли он в решении работать в компании, не засланный ли это агент конкурента.
3. Вы нам подходите
Этап “свадьба”.
Рекрутер выбрал нужного человека из пары десятков других соискателей. Самое время расставить все точки над И.
Рекрутер и соискатель обменяются вопросами и мнениями.
Соискатель может задать свои вопросы о будущей работе: график, трудоустройство, соцпакет, испытательный срок и карьерный рост.
Рекрутер даст обратную связь. Фидбэк должен быть конструктивным и сбалансированным. Критические замечания покажут над чем стоит поработать. А похвала укрепит уверенность кандидата к себе. Можно поделиться перспективами в компании и ожиданиями от кандидата в конце испытательного срока.
4. Молодожены остались, гости разошлись
Остальных, не прошедших, нужно поддержать и поблагодарить. Период испытаний – заполнение анкет, письменные задания, тестирования или устные собеседования, вводят человека в стрессовое состояние.
Понимая это, профессиональный рекрутер всегда найдет минуту-две для того, чтобы сказать соискателю, что он показал себя с лучшей стороны, но компания остановила свой выбор на кандидате, который подходит по всем запросам анкеты.
Это означает, что соискатель может откликнуться на любую другую вакансию в этой организации или прийти еще раз через какое-то время.
Люди чувствуют уважение к себе и, даже если они не будут работать в вашей компании, позитивное отношение останется с ними навсегда.
Возможно именно этот человек, через какое-то время закроет вам “горящую” вакансию.
С заботой к Вашему делу, GotDev.
А теперь как это выглядит со стороны соискателя
1. Общипанные курицы
Тебя зовут в какое-то унылое место, где нет дорог, парковки или напротив стоит Мазерати и Бентли начальников. Придя на собеседование ты пол часа ждешь и бродишь в лабиринтах типовых офисов. Кругом незнакомы люди и какие-то истории на лестницах и в курилках. Проводят дактолоскопию, анкетирование и колоноскопию. Страх, что тут предстоит работать искать парковку ходить по этим корявым лестницам. Желание уехать, но надо что-то кушать... улыбаемся и машем...
2. Дрочилово
Итак, началось в комнате пять человек и нет кондея (вонючий дезик у кого-то). Ты с трудом запомнил имя HR, но и то неточно. Остальные роли людей и их имена и особенно потребность в участии сомнительна. Начинают выводить из себя залезая в опыт и предлагая решить странные задачки вне компетенций и предлагаемой должности (хотя GitLab открыт можно было изучить). Раздражение нарастает. После заполненных анкет где выяснили размеры трусов и девичью фамилию матери сидишь как голый, а кто эти люди и почему они будут тобой руководить непонятно, но нужно что-то кушать. Терпим идиотизм час ... решаем тупые задачки и отвечаем на чтранные вопросы и смеемся над шутками ... поддерживаем разговор...
3. Заламывание рук
Работодатель оглашает цену, график и рассказывает, что в целом соискателей много, так что думать лучше быстрее. Очередь вопросов, хотелок, деталей по удаленке и прочему задать скорее всего смысла уже нет (все расходятся и время вышло). Ты весь в поту и понимании, что задолбался. Вопросы о скраме и процессах уже отходят на второй план. Обещают белую зарплату и то хорошо, но первые звоночки лида о код ревью и странности стиля разработки сеят зерно о очередной шараге с амбициями. Хорошо сейчас нужно решить вопрос...
4. Отщепенцы
Звонят какие-то рекрутеры и рассказывают как дороги мы были и благодарят за визит. Какая к черту благодарность, просран час (три) работы на фрилансе - а это деньги уж луче не позорились бы письмо написали и не маячим на радаре. Хорошо если у них хватит мозгов зарегистрировать результат в своей HR базе, а то все это сново проходить...