Эффективный руководитель = результативно работающие подчиненные. Нулевым шагом в правильной постановке задач сотрудникам станет анализ: А все ли критерии я учел, чтобы результат был таким, какой я ожидаю.
Отправной точкой на пути к 100% успеху станет важный критерий: выполнимость. Трезво оцените возможности сотрудника, есть ли у него навыки и знания под конкретную задачу?
Задачки "на вырост" под силу только самым амбициозным.
Затем переходите к постановке SMART- задачи, она расшифровывается как:
Specific – Конкретная, понятная. Сотруднику предельно понятен ожидаемый результат его работы
Measurable – Измеримая.
«Повысить процент продаж, провести как можно больше переговоров" - такие tasks звучат размыто. А вот “увеличить количество лидов на 30% до конца месяца” звучит понятно.
Achievable – Достижимая.
Задача должна быть реалистична в контексте рабочей ситуации. Скажем, найти девелопера уровня senior в стартап с бонусом ниже среднего по рынку будет проблематично.
Relevant – Важная и имеющая смысл. Если сотрудник осознает свой вклад в развитие проекта, то он будет более мотивирован, да и отношение к выполнению будет более осознанным и ответственным.
Time bound – Ограниченная по времени.
"Быстрее сдать отчет" – не пойдет. Дайте обоснованный дедлайн для выполнения задачи. Сейчас все мыслят дедлайнами, поэтому срок станет важным приоритетом.
Далее пройдитесь по не большому чек-листу с частицей "ЛИ":
- Обеспечен ли сотрудник всеми ресурсами для выполнения?
- Понятен ли процесс контроля исполнения?
- Есть ли у коллеги личная мотивация?
Получив результат от подчиненного, важно понимать критерии оценки его труда. Четко-прописанные KPI формируют на основе 4 показателей, которые отразят степень выполнения задачи: качество, сроки, стоимость, количество. Соотнесите их с плановыми значениями, при этом можно выделить один из четырех, который наиболее важен для общего результата команды, именно на нем будет оптимальным основать основную мотивацию сотрудника.
Как только процесс постановки и контроля задач будет отлажен, эффективность сотрудника, а значит и руководителя заметно возрастет.
С заботой к Вашему делу, GotDev.