Эмоциональный интеллект – способность человека понимать свои и чужие эмоции, умение чувствовать настроение, темперамент, интонации и намерения в общении с другими людьми, независимо от того, как давно вы знаете собеседника.
Эмоциональный интеллект тесно связан с таким понятием как эмпатия. Эмпатия – умение разделять чувства другого человека.
Но прежде, чем вы научитесь понимать окружающих, вам необходимо понять себя.
Разделение голых фактов окружающего мира и своего отношения к ним – неотъемлемая часть эмоционального интеллекта. Научившись различать свои эмоции, вы сможете не только контролировать собственное состояние в критической ситуации (например, на переговорах, перед выступлением или презентацией), но и обнаружите в себе способность влиять на самочувствие других людей.
Существует множество способов начать развивать свой эмоциональный интеллект:
- Дневники эмоционального состояния
- Карты эмоций
- Наблюдение за собой и окружающими
- Обратная связь
- и т.п.
Когда вы научитесь распознавать свои эмоции, вы сможете:
- В полной мере понимать личные желания
- Осознавать, какие чувства у вас вызывает то или иное событие
- Контролировать свои эмоции без вреда собственному телу
- Мотивировать и вдохновлять себя
- Понимать окружающих и в полной мере перенимать их опыт
Зачем нам осознавать чувства других людей? Ответ крайне прост: если вы планируете начать работу над своим проектом, вам будет необходимо взаимодействовать с вашей командой.
Понимание чужих эмоций позволит вам:
- Качественно мотивировать свой коллектив
- Создавать в компании экологичные отношения
- Вдохновлять людей работать на вас и вашу идею
- Завоевать доверие и расположение собеседника
- Повысит эффективность деятельности фирмы
Чтобы развить эмпатию, можно попробовать следующие упражнения:
- Шесть шляп мышления
- Дискуссии
- Опросы
- Ассоциации
- Отзеркаливание
- и т.п.
Бизнесмену стоит уделять внимание эмоциональному интеллекту по многим причинам.
Например, контроль над собственными эмоциями может помочь развить лидерские качества, а плавный переход из одного состояния в другое позволит избежать эмоционального выгорания и стресса. Эмпатия и понимание окружающих, в свою очередь, улучшит климат в коллективе и к вам, как к начальнику, будут относиться намного уважительнее.
Источники: