Приобретая новую вещь, мы порой не задумываемся, какой длинный путь она прошла, прежде чем оказаться на полке магазина. Между тем на разработку всего одной коллекции одежды у производителя уходит больше года. Об особенностях российской фэшн-индустрии в интервью нашему порталу рассказал основатель торговой марки Bizzarro Валерий Зеленов.
Справка
- Зеленов Валерий Александрович, основатель и генеральный директор торговой марки Bizzarro, совладелец бренда одежды Cuvee.
- Валерий Зеленов родился 26 апреля 1969 года в городе Бавлы в Республике Татарстан. В 15 лет переехал в Новосибирск.
- В 1988 году окончил Новосибирский машиностроительный техникум по специальности «Электронно-вычислительные машины, приборы и устройства». После этого учился в Харьковском политехническом институте. Работал инженером в Сибирском научно-исследовательском институте авиации им С. А. Чаплыгина (СибНИА).
- В период перестройки занялся коммерцией. В 1998 году открыл собственное производство одежды.
- В 2000 году зарегистрировал торговую марку Bizzarro. В 2017 году совместно с итальянским дизайнером Марко Николи запустил производство одежды под брендом Cuvee.
Про героя
– Валерий, почти 25 лет назад вы связали свою жизнь с фэшн-индустрией. При этом по образованию вы инженер. Как так сложилось?
– Мне с детства нравилась электроника. К тому же во времена моей юности это было очень перспективное направление. Поэтому я и получил техническое образование. Помню, даже мечтал о научной карьере. Возможно, всё именно так бы и сложилось, если бы не перестройка.
– Я знаю, что на заре своей карьеры вы всё же успели поработать по специальности.
– Да, я учился на заочном отделении в институте и параллельно трудился инженером в СибНИА. Там я проработал около двух лет. Потом наступило время, когда перестали выдавать зарплату. Тогда я занялся коммерцией: продавал компьютеры, копиры, факсы. После этого переключился на торговлю обувью.
– Интересно, компьютерная техника и обувь – разные направления. Как вы попали в новую сферу?
– Да просто сел и поразмыслил о том, чем бы мне хотелось заниматься. При этом понимал, что дело должно быть не только интересным, но и прибыльным. Продажа обуви как раз включала в себя оба пункта. К тому же на рынке тогда был тотальный дефицит, и я подумал, что это направление может быть востребовано.
– И что вы предприняли?
– Собрался и поехал в Москву на поиски поставщиков. По счастливой случайности в это время в столице проходила выставка Consume Expo. Там я познакомился с итальянцами, которые представляли фирму по производству обуви. Мы пообщались и договорились о сотрудничестве. Через несколько месяцев они прислали в Новосибирск торговое оборудование и первую партию товара. Мы открыли фирменный отдел в магазине «Синтетика». Так начался мой путь в фэшн-индустрии.
– Как всё развивалось дальше?
– Через семь лет мне наскучил этот бизнес. Тогда я сел и снова начал размышлять о том, чем заняться. Решил, что хочу открыть своё производство. Итальянцы, с которыми мы сотрудничали, к тому моменту уже запустили фабрику в Санкт-Петербурге. Я был там несколько раз и видел, как изготавливают обувь. Понял, что в этом процессе нет ничего сверхъестественного. Но производить обувь – дело сложное и дорогостоящее. К тому же, как уже сказал, это направление перестало быть интересным, и я решил создавать одежду.
– Почему именно одежда?
– Во-первых, я сам всегда любил красиво одеваться. Во-вторых, мне нравилось видеть красивую одежду на женщинах. К тому же, в тот период я начал заниматься продажей тканей. Параллельно на уровне хобби в небольших количествах отшивал одежду. Постепенно это направление стало всё больше и больше развиваться. Тогда я принял решение отказаться от торговли тканями и полностью сосредоточиться на производстве одежды.
Про производство
– Почему вы приняли решение организовать собственное производство в Новосибирске, а не отшивать одежду в Китае, как делают многие бренды?
– Здесь сыграли роль два фактора. Первый – китайцы принимают заказы от тысячи единиц на одну модель. У нас тогда, да и сейчас, нет таких объёмов. Второй момент: побывав несколько раз в Китае, я понял, что не хочу находиться там подолгу и вести дела с местными предпринимателями.
– Есть ли какие-то стандарты, которые вы применяете в производственном процессе?
– Да, конечно. В своё время я увлёкся так называемой системой бережливого производства. Она содержит в себе несколько принципов. Например, принцип poka-yoke, или «защита от дурака». Его суть – организовать производственный процесс таким образом, чтобы сотрудник даже при желании не смог выдать брак. Пример из практики: несколько раз мы столкнулись с тем, что швея по ошибке пришила к жакету 44-го размера рукав от 42-го. Тогда я предложил самим сотрудницам придумать, как это можно исправить. Одной из швей пришла в голову идея маркировать разные размеры одежды разными цветами. После этого у нас больше никогда не возникало такой проблемы. Ещё один принцип, который мы используем, – убрать всё лишнее. Обычно считается, что если хочешь улучшить какой-то процесс, нужно привнести в него что-то новое. К примеру, в нашем случае – купить высокотехнологичное оборудование. Но японцы, которые и «родили» этот принцип, считают: в первую очередь нужно оптимизировать то, что уже есть. Например, переставить местами оборудование, убрать лишние операции. И только после этого можно привносить новое. Поэтому сейчас, когда перед нами возникает задача что-то улучшить, я в первую очередь думаю, как это сделать на базе существующих ресурсов и процессов.
– Как создаются коллекции одежды?
– На первом этапе мы с художником посещаем различные текстильные выставки. Они проходят раз в полгода в разных городах мира: Москве, Милане, Париже, Нью-Йорке. На этих выставках производители тканей представляют свои коллекции. Там мы выбираем материалы, которые кажутся нам интересными и перспективными, заказываем образцы. Когда образцы приходят, художники придумывают, что можно пошить из выбранных тканей, составляют первый набросок коллекции. После этого заказываем у поставщиков так называемые купоны – отрезы тканей длиной три метра. Из купонов отшиваем пробные экземпляры изделий. Если модель получилась интересной, и в процессе производства не возникло проблем, то утверждаем её. Далее заказываем нужное количество ткани. На производстве она раскраивается, проходит через различные технологические процессы, потом модель отшивается. готовая продукция поступает на склад и оттуда практически сразу в магазины.
– Сколько времени уходит на создание одной коллекции?
– Чуть больше года. Сейчас мы работаем над коллекцией «Лето-2023».
– Где закупаете ткани для ваших коллекций?
– В основном в Италии. Ещё сотрудничаем с испанскими, французскими и португальскими фабриками.
– Сейчас нет проблем с поставками?
– Как ни странно, нет. Да, немного усложнился процесс доставки, увеличилось время, подросли цены, но каких-то глобальных сложностей нет.
– Дизайнеры у вас российские или итальянские?
– У нас несколько российских специалистов и один итальянский дизайнер, Марко Николи, с которым мы сотрудничаем уже много лет.
Про дефицит кадров
– Валерий, вы стали первым новосибирским предпринимателем, который взял на работу сотрудниц из Северной Кореи. Как пришло такое решение?
– Уже 20 лет назад, когда мы начинали, существовала проблема с рабочей силой. Мы активно вели поиск швей, давали рекламу. Однажды по объявлению к нам пришёл кореец и предложил свои услуги по найму сотрудников. Мы согласились, и спустя два года к нам на работу приехали первые швеи из КНДР.
– Нанять сотрудников из другой страны было экономически выгодно?
– Да. И не потому, что труд кореянок был дешевле: мы платили им наравне с местными швеями. И производительность у них была примерно такая же, как у наших. Экономически это себя оправдывало потому, что работники просто были и исправно трудились. Благодаря этому мы могли просчитать примерные объёмы производства. То есть была некая стабильность и определённость.
– Что случилось потом?
– В 2017 Совбез ООН ввёл запрет на наём трудовых мигрантов из КНДР, поэтому девушек пришлось вернуть на родину.
– Какая сейчас ситуация с кадрами?
– Если говорить про швей, то катастрофическая: у нас половина фабрики простаивает, потому что некому работать. Штат недоукомплектован примерно наполовину. Есть много партнёров, которые хотят разместить у нас заказы, но пока нам едва хватает ресурсов шить одежду для собственных брендов.
– С чем связан такой острый дефицит?
– Во-первых, с тем, что в нашей стране очень низкая плотность населения. То есть людей физически мало. Во-вторых, – демографический провал 90-х годов. В-третьих, – негативное влияние Запада: сегодня многие хотят быть блогерами, тиктокерами, «обычный» труд уже не в почёте.
– Какие видите решение этой проблемы?
– Привлечение иностранной рабочей силы, в том числе из бывших союзных республик. Ещё очень надеемся, что гражданам из КНДР снова разрешат работать за границей.
Про нишу
– Сейчас многие зарубежные бренды одежды ушли с российского рынка. Это как-то повлияло на ваш бизнес?
– С одной стороны, ситуация пошла нам в плюс: подросла выручка, сократилось число конкурентов. С другой, – покупательная способность сильно упала. Кроме того, статистика показывает, что люди в принципе стали меньше ходить в торговые центры.
– Ваши прогнозы относительно рынка одежды: будет ли он расти или, напротив, придёт в упадок?
– Прогнозы – дело неблагодарное, особенно в нестабильное время. Скорее всего, люди будут покупать меньше вещей. Если раньше, например, девушка могла приобрести новое платье для того, чтобы порадовать себя, то сейчас отношение к покупкам становится более рациональным. Одежда не предмет первой необходимости, поэтому в сложные времена люди начинают на ней экономить.
– Я знаю, что вы не очень позитивно относитесь к маркетингу. Расскажите об этом подробнее.
– К маркетингу у меня двойственное отношение, скорее даже отрицательное. Считаю, что маркетинг — это искусство изящного обмана, и главная его цель – заставить человека купить то, что на самом деле ему не нужно. С другой стороны, понимаю, что в современном мире совсем без маркетинга обойтись невозможно.
– Как всё-таки привлекаете покупателей?
– Во-первых, мы очень лояльны к возвратам, у нас практически не бывает конфликтных ситуаций по этом поводу. Во-вторых, у нас высокое качество обслуживания: хоть мы и относимся к масс-маркету, но уровень сервиса предоставляем, как в люксовых магазинах. И также отмечу, что у нас большое количество постоянных клиентов: примерно 85% покупок – повторные.