В августе 2020 года ко мне обратился начинающий предприниматель. Задача: развить канал продаж в Instagram*, ранее продажи велись только на «Авито» и сарафанное радио. Товары для домов и дач: адресные таблички, мангалы, флюгеры. Средний чек товара 4000р.
С начинающего аккаунта за 1.5 года работы мы стали самым крупным интернет-магазином на запрещенной площадке. Собрали 57 000 подписчиков, более 1500 фото и видеоотзывов, выполнили более 5000 заказов.
В запретграм* использовали цель «сообщения в direct», в рекламном посыле приглашали посмотреть каталог товаров и узнать цены. Далее уже подключались менеджеры, с любовью и заботой помогали выбрать товар, разработать индивидуальный дизайн.
В январе 2022г решили добавить еще одну площадку — ВК. И не прогадали, в виду последних событий. Далее расскажу, как работали в ВК.
Решили протестировать 2 стратегии: сообщения сообщества (работают менеджеры) и на подписку в сенлер(разработан чат-бот).
За время работы в инстаграм* мы выявили, что лучше всего работают видеоотзывы и коллажи, решили в ВК попробовать с такими же форматами.
Сразу после запуска рекламы мы начали получать клики по 5-10 рублей и подписчиков в воронку в сенлер. (Конечно, мы предварительно создали чат-бот, который квалифицирует клиента, выясняет запросы и передает его менеджерам на продажу).
Но лиды, которые мы насобирали по 50-70р слабо конвертились в продажу. Да и ВК пересмотрел свои правила и запретил использовать коллажи в рекламных обьявлениях.
Тогда было принято решение изменить рекламные посылы
Ранее мы использовали мягкие “посмотрите каталог”, “узнайте подробности”. Везде поменяли призывы на более твердые “чтобы сделать заказ - напишите нам по ссылке”, “Закажите адресную табличку по ссылке”. И чудо - лиды пошли дороже (по 150-200р), но при этом стали активнее вступать в диалоги и бОльшее количество людей стало доходить до сделки.
Делюсь нашими результатами в течение сотрудничества:(до марта работал вк+инст*): мы снова смогли нарастить обороты после закрытия одной соцсети, используем в работе только ВКонтакте.
Если у вас есть аналогичный продукт и вы хотите получать от 30 запросов в день на них — пишите мне для бесплатной консультации https://vk.me/target.daria.
*Meta, которой принадлежит Instagram, признана в России экстремистской организацией