Главная проблема PR в том, что мы всё ещё не понимаем его ясно. Это прекрасно видно по числу, разнообразию и длине определений. Почему проблема? Если мы смутно понимаем, чем занимаемся, мы не можем эффективно измерить результат. Если не можем чего-то измерить, не можем эффективно этим управлять. Суровый закон, не знающий исключений. Хорошая новость…