Ошибки стратегии бизнеса в Великобритании: местное партнерство, гибкость, что уже "не проходит"

Управляющий Партнер LS Legal Solicitors, Лилия Скотт и Бизнес-консультант Maximax Capital Management, Максим Папанов, прояснили стратегии успешного бизнеса в Великобритании, а также обсудили следующие темы:

1. Бизнес стратегия в новой незнакомой юрисдикции

2. Тренды развития бизнеса в UK в 2022

3. Возможности и опасности в бизнес-среде Великобритании

4. Как можно защитить Ваш бизнес юридически – партнеры, контрагенты, разрешение споров

5. Оценка рисков для seed-проектов при привлечении инвестиций

Читайте первую часть интервью Максима в этой статье или смотрите полную запись вебинара:

Максим, есть ли общие причины из-за которых может провалиться любая стратегия бизнеса?

Я выделю несколько основных вещей, на что я делаю упор на консультациях. Самое важное - это нехватка информации. Сбор информации важен, сбор фактов в моменте, здесь и сейчас, и желательно - тех или иных незарегулируемых перспектив, либо изменений в законодательстве, либо в налоговом праве - это первое, на что я опираюсь, когда строится стратегия.

Второе - важна периодичность. Определение времени для стратегий. Мы очень часто погрязаем в рутине и не выделяем время на отслеживание, что происходит на рынке в той стране либо в том секторе, в котором они находятся.

И третье, я бы сказал что это формирование четких целей, поддержка которых будет на всех уровнях. Сбор информации и построении именно общих целей как команды. Потому что очень часто я встречаю, что вы думаете определенным образом, бухгалтер по другому, менеджер по продажам по факту воспринимает цель по-разному. Стратегическую цель - либо увеличение рынка, либо увеличение количества клиентов, снижение затрат - и здесь очень важно, чтобы у всех была «одна бумага на столе» и она воспринималась одинаково всеми и была утверждена обязательно всеми. Так я вижу основные причины, которые очень сильно влияют на успешность стратегии.

Максим, какой совет вы бы дали компании, которая, к примеру, стартап и смотрит на релокацию своего бизнеса в новую юрисдикцию? Например, в Великобританию или другую страну?

Здесь, в первую очередь, как в любом деле - важно «изучить местность». Не жалеть денег и времени на исследование рынка и на сбор фактов, именно экспертных мнений тех людей, которые уже находится в индустрии. Есть агентства, которые продают интерпретации либо некачественных данные. При входе на новый рынок важно собирать четкие данные. В первую очередь, выбирать надёжных экспертов, которые проверены по факту - например, через знакомых.

Я ещё очень сильно рекомендую при входе на рынок рассмотреть вариант партнерства. Мы с вами понимаем, как много связано с ментальностью. Партнерство с местным сооснователем экономит время и деньги для входа на рынок. Здесь надо четко понимать, что Вы не женитесь на всю жизнь. Как мы знаем из примера многих корпораций, при входе на рынок обычно они либо покупают кого-то, либо входят в партнерства и потом покупают компании. Для средних компаний, которые и являются моими клиентами - не поленитесь, пойдите в гугле напишите, предложите, покажите себя - можно запросить поддержку.

Третий очень немаловажный фактор - это выбрать правильных партнеров для получения юридической и налоговой консультации по учреждению компании, выбору юрисдикции, программам, которые позволяют экономить и правильно подойти к структурированию бизнеса.

Какие, из Вашего опыта, стратегии бизнеса работают 2022 году? И есть ли направления, которые гарантированно приведут к успеху или те, которые точно не сработают и устарели?

Как показывают последние времена - это сокращение срока стратегий. Меняться каждый день, каждый месяц. Мы видим энергетические кризисы, политические изменения, которые происходят и мы видим достаточно быстрые изменения налоговой политики и всего остального. Текущий мир вижется в цифровом пространстве, а цифровой мир - это скорость. Скорость реакции и изменения, даже если смотреть долгосрочной стратегии - это один из самых важных залогов успеха.

Второе - отвечать за свои слова, за то, что вы публикуете, что декларируете и за те услуги, которые предоставляете. Делать для клиентов больше, чем они ожидают. Быстрее, чем они ожидают. Слушать клиента и четко понимать, узнавать его цели и те риски, те задачи, которые перед собой он ставит. Быть максимальной поддержкой для этого. С нашей ментальностью очень сложно менять установку на то, что клиент прав, есть четкие сроки выполнения и качество услуг.

Вы прямо описали наш контракт с клиентами, где все прописано и на всякий случай сроки немного завышены – просто, чтобы потом могли ответить за то обещание сроков, которое мы даем.

Что уже не работает? Есть ли такое, что стратегия, которая раньше работала, уже «не проходит»?

Что уже не проходит – стоять на своем. Не учитывать клиентский запрос, если он хочет общаться в WhatsApp, значит это WhatsApp. Если хочет Телеграмм, значит это Телеграмм. Как мы знаем, электронная почта сейчас тоже уже выходит на вторую роль. Гибкость должна быть максимальной.

Чем вы будете консервативнее (как мы знаем в Англии это очень классное, популярное слово) - и я рассматриваю только если вы не уникальный поставщик ложек королевского дворца – тогда, наверное, вы с большой вероятностью будете уже терять каждый день. Самое плохое – это считать, что ситуация стоит на месте и считать, что у вас всё хорошо. Хорошо - это комфортно. Надо выходить из зоны комфорта.

Вы с этим помогаете? Я слышала, что Вы предоставляете менторские услуги для стартапов и клиентов, которые решились открыть свой бизнес - помогаете им пройти этот сложный путь или хотя бы сделать первый шаг, переступить порог?

Мой подход формируется на ментальном переосмыслении видения предпринимателя и бизнесмена. Я помогаю разобраться, какой у него продукт и какие его сильные и слабые стороны. Большинство ответов - в зеркале, в самом себе, и это не просто, это самое сложное и и я помогаю жить в фактах. Наш мир на 50 процентов основан на интерпретации, я показываю эту возможность и обучаю, как искать эти возможности.

Если мы говорим о каком-то бизнесе, который предоставляет консалтинговые услуги. Скажите, как проходит первая встреча с Вами?

На первой встрече я прошу собрать факты и дать справку о бизнесе. Здесь обычно очень часто клиенты уже начинает просто плавать - не знают метрику, не оценивают, по незнанию, почему у них такая ситуация, какие причины. И второе - это понять, понимает ли он, что текущая ситуация бизнесе - это проекция его как собственника. Как любят на постсоветском пространстве: обвинить каких-то других менеджеров. Он принимал решение, он отвечает, он - ответственный за то, что происходит с его бизнесом. Это основное, на что я располагаю на первой сессии.

Связаться с LS Legal Solicitors – https://bit.ly/contact-lslegal

Связаться с Максимом Папановым - +44 7931 877912 / [email protected]