Как купить брендовые вещи в США в условиях санкций: топ-5 сервисов по доставке в Россию

Этот текст — мой личный эксперимент-исследование по упрощению своих покупок брендовых вещей из США и Европы. Санкции лютуют, многие товары или уже не получится купить в России из-за ухода магазинов без обещаний вернуться, или получится, но за какие-то космические деньги. Поэтому я решил поискать другие способы покупок и наткнулся на мейлфорвардеров — сервисы по доставке товаров из-за рубежа — и составил свой личный топ-5. Будет полезно и тем, кто уже в курсе, что это такое, и тем, кто слышит об этом впервые.

КАК РАБОТАЮТ МЕЙЛФОРВАРДЕРЫ И ЧТО ЭТО ВООБЩЕ ТАКОЕ

Мейлфорвардеры — это сервисы по доставке товаров из-за рубежа. Преимущественно они отправляют посылки из США и Европы, но есть и те, кто в условиях санкций перепридумывают доставку из стран вроде ОАЭ и Турции. Мы будем рассматривать доставку из США, потому что сейчас это максимально непросто.

Как работают мейлфорвардеры? Крайне прозаично: вы заказываете товары из американских магазинов, их отправляют на склад сервиса, а затем уже вам или в пункт выдачи заказов, или прямо домой курьером. Тут напрашивается вопрос: так почему бы не покупать товары за рубежом сразу напрямую без посредников?

Потому что это банально не получится. Около 90% магазинов США не отправляли товары в Россию и до санкций, а если кто и решался делать это напрямую покупателю, то делал это за деньги, на которые можно было бы слетать в США туда и обратно самому. Думаю, вы и сами догадались, что в 2022 году покупки усложнились из-за постоянного “закручивания гаек” санкционными ограничениями и от Америки, и от Евросоюза.

Так и что делать-то? Покупать через мейлфорвардеров. Преимуществ у таких покупок много. Возьмём хотя бы основные:

• Купить через сервис по доставке получится то, чего уже нет в России: от одежды H&M до мебели IKEA, за которыми люди стояли в километровых очередях.

• Купить в официальных магазинах США получится буквально в разы дешевле, чем в тех же магазинах в России (даже с учётом всех платных услуг мейлфорвардера). И сейчас объясню, почему так.

Я захотел купить брендовое худи, которое в российском магазине стоит $100 (и не факт, что оно оригинальное). Захожу на официальный американский сайт производителя и вижу ровно это же худи за $30. Интересная картина. Умные люди в интернете объяснили, что при попадании на прилавок магазина в России вещь проходит несколько этапов наценки (пара доставок, аренда торгового помещения…). Вот вам и увеличение в цене больше чем на 300%.

Фишка мейлфорвардеров в том, что через них я могу купить худи из официального магазина США за $30, но при этом заплатив небольшую сумму за их услуги. Главные опции сервисов по доставке — выкуп и доставка посылки. Забегая вперёд: в случае с худи они вряд ли превысят $15. Вот вам и сухой остаток: худи за $45 против такого же в России за $100. Да, придётся подождать. Не знаю как ваше, а конкретно моё ожидание точно окупится :)

Для таких же профанов как я уточню: чтобы воспользоваться услугами мейлфорвардера, достаточно зарегистрироваться на сайте выбранного сервиса и получить за это личный адрес в США, который вы и будете использовать как адрес доставки при покупках.

А потом всё ещё проще:

- ищите нужные вам товары в американских магазинах или, например, на какой-нибудь площадке вроде ebay,

- оплачивайте заказы (если есть карта зарубежного банка — самостоятельно, если нет — через услугу “выкупа”, которая есть у некоторых мейлфорвардеров),

- их привезут на склад, персонал сервиса упакует их в одну посылку и отправит вам. Всё!

НА ЧЁМ ОСНОВАН МОЙ ЛИЧНЫЙ ТОП-5

Лично меня интересуют всего пара-тройка моментов: чтобы посылку доставили быстро, а услуги предоставили качественно и при этом дёшево (так бывает, я проверял!). И вот ещё что: я рассматривал только те сервисы, которые предоставляют услугу выкупа товаров. Почему? Потому что без этой услуги не получится самостоятельно совершить покупку в США, если вы не обладаете священной картой зарубежного банка (онлайн-магазины Америки не принимают карты, выпущенные в России, даже если на них есть валютный счёт).

В моём списке сравнения с самого начала было 8 мейлфорвардеров: Pochtoy.com, LiteMF, Qwintry, Shopotam, Shipito, Fishisfast, Shopfans и Polar Express. В финальную версию вошло только 5 сервисов, потому что:

• Shipito перестал доставлять посылки в Россию, хотя в официальном сообществе ВКонтакте информация разнится от слов самого сервиса:

• У Shopfans отсутствует услуга выкупа. Что это значит? Если у вас нет карты зарубежного банка, вы не сможете совершить самостоятельную покупку в магазине США — нужно воспользоваться помощью сервиса.
• Спойлер: двум сервисам пришлось дать аванс, потому что у них есть услуга выкупа, но:

1) у Fishisfast проблемы с пополнением счёта в личном кабинете с российских карт. Через службу поддержки можно попытаться внести деньги другим способом. Как? Надо узнавать напрямую со своего аккаунта;

2) сайт Polar Express выдаёт “временную недоступность” услуги выкупа. Кто знает, возможно, эта проблема будет устранена в ближайшее время.

ПОДРОБНЕЕ ОБ УСЛУГЕ ВЫКУПА

Выкуп товаров — незаменимая услуга в условиях санкций. Работает она так: вы присылаете сотрудникам сервиса ссылку на товар, они проверяют возможность покупки (некоторые товары не получится доставить в Россию из-за кучи ограничений) и совершают заказ за вас, взяв комиссию за работу.

Да, обидненько, что на услуге не получится сэкономить. Но практически везде она не стоит больше 10% от стоимости товара. И уверяю, в ней слишком много плюсов, которые быстро перекрывают этот “минус”.

Если ваш английский оставляет желать лучшего, выкуп позволит не разбираться с переводом сайта. А ещё, если при покупке что-то пойдёт не так (например, посылка будет задерживаться в пути), сервис сам будет вести диалог с магазином или продавцом. Помимо этого выкуп поможет сэкономить время на оформлении заказа, сохранить силы и сберечь нервы при попытках оплатить товары.

СРАВНЕНИЕ МЕЙЛФОРВАРДЕРОВ ПО ЦЕНЕ УСЛУГ

Начнём прямо с самой услуги выкупа. И здесь нужно обратить внимание вот на какую деталь: у нескольких сервисов (Qwintry, LiteMF, Shopotam и Polar Express) стоимость услуги составляет 10% от цены товара, но при этом разный минимальный порог. И вот тут-то возникает подвох!

Когда я начал считать выкуп на конкретный товар — зарядный провод для смартфона за $10 — вот, с чем я столкнулся: оказалось, что выкуп через Qwintry обойдётся мне больше, чем сам товар (аж целых $13), потому что это минимальный порог по стоимости услуги. В то время как у LiteMF выкуп выйдет в $3. При одном и том же проценте, товар вместе с выкупом выйдет: у LiteMF — в $13, у Fishisfast — в $15,7, у Polar Express — в $20, а у Qwintry — в целых $23 (!).

Выкуп в 7% у Pochtoy.com и Fishisfast выглядит очень привлекательно, но и это очень обманчиво. Из-за минимального порога в $7, товар вместе с выкупом через Pochtoy.com выйдет в $17,7, а через Fishisfast в $15,7. И тот и другой показатели выше, чем у того же LiteMF с его 10% на выкуп. Да, возможно, с 7% выкупом можно сэкономить какие-то небольшие деньги, если оформлять дорогой заказ, но при простых дешёвых покупках сберечь кошелёк не получится.

Переходим к упаковке. И тут ждёт сюрприз: из всех мейлфорвардеров только Бандеролька предоставляет услугу платно. И ладно, если бы это были копейки, но заплатить придётся аж от $3.5 до $10. Наткнулся на комментарии людей в соцсетях: некоторые пользователи говорят, что платная упаковка — это полбеды. Главное кроется вот ещё в чём: упаковка добавляет веса посылке, что может сказаться ещё и на стоимости доставки. Вроде мелочь, а уже неприятненько.

Сроки хранения и страховка отправлений. Среди всех мейлфорвардеров по самому долгому сроку бесплатного хранения посылки выгодно выделяется Fishisfast, но, наряду с Pochtoy.com, уступает другим сервисам по стоимости страховки. На сайтах этих мейлфорвардеров указана лишь минимальная стоимость услуги, но как дела обстоят с максимальным значением — никто не говорит. Опасная дорожка: неизвестно, какую сумму выставят по итогу.

Доставка. Чтоб попытаться объективизировать свой субъективный анализ, я решил сравнить стоимость исключительно фирменных методов доставки, вбив во все “калькуляторы” сервисов одни и те же параметры. Город — Москва. Вес посылок: 0.3 кг, 1 кг и 5 кг. Результаты такие:

LiteMF отличается от всех самой низкой стоимостью доставки, и если на лёгких вещах эта разница не выглядит колоссальной (ну ещё бы), то на увесистых посылках в 5 кг вполне себе заметной: в сравнении с Pochtoy.com можно сэкономить почти $7, с Polar Express — $9, с Qwintry — около $12, Shopotam — почти $13, а вот с Fishisfast — целых $20 (а это вполне себе может быть какая-нибудь базовая толстовка или несколько чехлов на смартфон).

Понятно, что идеальный сервис, который бы выгодно отличался от всех других абсолютно по всем параметрам, найти не получится. Но если усреднить недостатки и преимущества всех мейлфорвардеров, выходит, что LiteMF вырывается вперёд.

ДАВАЙ УЖЕ ТОП-5, ХВАТИТ РАЗГЛАГОЛЬСТВОВАТЬ

Согласен, получается объёмненько. На то это и подробный обзор!

Прочитав отзывы пользователей в сети, я увидел тонну негативных комментариев о каждом сервисе. Большинство из них сводится к тому, что посылки задерживаются в пути. Поэтому предупреждаю заранее: санкционные ограничения сказались на работе абсолютно всех мейлфорвардеров и пусть вас это не пугает. Почему так?

Грузить всеми деталями санкций США и ЕС не буду (ознакомиться с ними можно на сайтах сервисов), но скажу вот что: ограничения постоянно дополняются, проверки посылок происходят дольше обычного, таможенный контроль в несколько раз чаще задерживает отправления для досмотров.

Конкретно мой вывод: даже при всех этих условиях мейлфорвардеры позволяют покупать брендовые товары, которых или уже нет в России, или которых не будет в ближайшее время, да ещё и в несколько раз дешевле. Если хотите доставку за 5 дней — вам не сюда. Можете подождать — круто сэкономите и практически со 100% вероятностью купите оригинальную вещь.

Достоинства:

+ самая низкая стоимость доставки;

+ пополнять баланс личного кабинета можно с любых российских рублёвых карт. Каждый сервис страхуется от скачков рыночного валютного курса, поэтому ставит свой собственный курс выше курса ЦБ. Но вы можете завести криптокошелёк и пополнять счёт с него без переплат: криптовалюта Tether привязана к официальному долларовому курсу;

+ бесплатная упаковка и за эконом-, и за стандартный, и за экстра-варианты;

+ много крутых фишек вроде услуги “Консьерж” — по сути это бесплатный выкуп товаров через мессенджеры сервиса. Такого не замечено ни у одного из сервисов;

+ свой Маркет с огромным каталогом. Это очень крутая опция для тех, кто не хочет заморачиваться с выкупом товаров, заполнением деклараций и прочими головоломками. Там и одежда, и обувь, и электроника, и товары для дома, и всё это уже проверено на соответствие санкционным ограничениям. Всё работает как в любом интернет-магазине: выбрали товары, добавили в корзину, вбили свои данные, оплатили заказ — всё! Посылка скоро будет у вас;

+ в эти очень непростые санкционные времена сервис старается придумывать новые решения для ввоза американских и европейских брендов. LiteMF открыл новые склады в ОАЭ и Турции. В этих странах получится купить многие товары, на которые наложены ограничения, если они продаются в локальных магазинах.

Недочёты:

- старенький сайт с неактуальными дизайнерскими решениями;

- огромный раздел “Помощи”, в котором можно потеряться: найти ответ на интересующий вопрос практически нереально. Не всё находится на положенных местах;

- закрытые комментарии в официальном сообществе ВКонтакте. Да, отзывы есть на сайте мейлфорвардера, да, их подлинность можно проверить по трек-номерам посылок, но открытость не помешает и в социальных сетях.

Достоинства:

+ разнообразный выбор и методов доставки, и услуг, и вариантов покупки;

+ есть программа лояльности для постоянных клиентов: чем больше заказываете — тем большую скидку на доставку посылок получится накопить (дополнительная экономия до 10%);

+ есть свой Маркет с широким ассортиментом товаров на любой запрос, вкус и цвет.

Недочёты:

- похожая беда с сайтом: старый, неактуальный, явно давно не обновлялся;

- минимальная услуга выкупа составляет 10% — и тут всё как у большинства мейлфорвардеров, но на “Беззаботном тарифе” она составляет целых 15%. Дороговато…

Достоинства:

+ хоть это и не главное преимущество, но не отметить это нельзя: в отличие от LiteMF и Shopotam дизайн сайта Бандерольки современный, интересный и яркий, да ещё и с простой и удобной в использовании страницей службы поддержки с подробными инструкциями по работе сервиса и пользованию услугами;

+ программа лояльности Qwintry Plus (подписка на специальные предложения, позволяющая экономить на покупках);

+ свой маркет Qwintry.Store, где можно купить витамины, сладости, кофе и некоторые другие товары.

Недочёты:

- высокая стоимость минимальной доставки — аж целых $20.45! И вот ещё какая особенность: вы заплатите $20.45 и за 0.3 кг, и за 0.5 кг, и за 1 кг. У всех других мейлфорвардеров цены сильно отличаются в зависимости от веса. У Бандерольки изменения в цене начнутся только после 1 кг. А это значит, что доставить дешёвую лёгкую посылку (вроде кроссовок или футболки с носками) будет крайне невыгодно;

- Qwintry Plus, которую я отнёс в плюсы, обладает и своими минусами. Эта программа будет полезной только для тех клиентов, которые покупают за рубежом несколько раз в месяц. Непонятно, сколько денег получится сэкономить — возможно, те же $77 (а это +-4600₽ по курсу $1=60₽), которые и стоят полгода подписки ;

- в каталоге маркета очень маленький ассортимент. Там не получится купить брендовую одежду, обувь или электронику. В Qwintry.Store продаются витамины, сиропы, кофе, товары для путешествий (вроде сумок и кепок), поэтому назвать этот маркет полноценным интернет-магазином не получается.

Достоинства:

+ и снова современный, интересный и яркий сайт с простыми и внятным интерфейсом;

+ посылки бесплатно хранятся на складе 70 дней (больше только у Fishisfast — 180 дней);

+ есть интересные фишки вроде “прогулки по складу” — интересно и живенько. Повышает доверие и включает в работу сервиса.

Недочёты:

- это единственный сервис, выставляющий дополнительную комиссию на оплату таможенной пошлины. Вместо 15% стандартной госпошлины при превышении таможенных лимитов придётся заплатить ещё 500 рублей за таможенный сбор и плюсом к ним 5% (к слову, на главной странице сервиса речь идёт о 4%) от суммы превышения и самого сбора;

- снова о деньгах: Pochtoy.com подразумевает огромное количество дополнительных трат. И ок, если бы они были необязательными, но это не так — многие избежать не получится, даже если вы этого сильно пожелаете. Пройдёмся как минимум по вопросу упаковки. Она значится бесплатной, но при оформлении посылки это становится ловушкой: заплатить придётся даже за обычный пакет ($1.99), не говоря уже об упаковке в многослойную плёнку ($3,99), или о коробке с двойными стенками ($4,99). Ну и как мы уже выучили: лишняя платная упаковка — это дополнительный вес посылки, а дополнительный вес — дополнительные расходы на доставку;

- я проверил, есть ли у Pochtoy.com свой маркет и наткнулся на ”Гаражную распродажу”. Не знаю, можно ли назвать её интернет-магазином в привычном понимании, но как минимум сейчас в каталоге нет товаров. Может быть “распродажа” находится на стадии разработки (но почему она в открытом доступе и что там делают отзывы довольных покупателей, которые датируются актуальными числами?). Или каталог действительно опустел из-за ажиотажа (но об этом нет никакой информации на сайте). То, что трек-номера посылок из отзывов отслеживаются, — это, конечно, гуд. Но у меня возникает вопрос: были ли эти заказы куплены именно через “Гаражную распродажу”?

Напоминаю, что по моему мнению оба этих сервиса находятся на одном месте из-за того, что они предоставляют услугу выкупа, которая в условиях санкций является чуть ли не главной, если у вас нет карты зарубежного банка, а покупку за рубежом совершить хочется. Но у обоих мейлфорвардеров с этой опцией какие-то проблемы. Баланс FishisFast нельза пополнять российскими картами. Polar Express пишет о том, что услуга выкупа временно приостановлена. Кто знает, может, эти проблемы решатся в ближайшее время, поэтому от себя лично я даю этим сервисам аванс.

Достоинства:

+ у FishisFast понятный и интересный сайт с авторскими иллюстрациями;

+ у Polar Express бесплатное хранение товаров на складе длится 60 дней (что на 15 дней больше тех же LiteMF, Бандерольки и Shopotam), а у FishisFast вообще целых 180 дней (а это больше, чем у кого бы то ни было);

+ у Polar Express есть свой Маркет для покупки товаров в США.

Недочёты:

- у FishisFast дорогой выкуп товаров несмотря на привлекательность “низкого процента” (7% +$5). Возьмём за пример вещь за $100 — сервис выкупит её за $13. И тут неожиданный сюрприз: финальный процент округляется до 13%, а это не хитро заявленные 7%. Тут мне можно возразить и сказать, что чем выше цена товара, тем выгоднее получится выкуп. Но в условиях санкций, где максимальная стоимость товаров из США часто составляет €300, экономии в сравнении с другими мейлфорвардерами, считайте, не будет никакой;

- Polar Express включает страховку посылки в стоимость доставки без вашего согласия — как данность. Рекламные баннеры гласят: цена доставки выгодная — $19 за 1 кг (что, в целом, правда: LiteMF доставляет килограмм за $16,99, Бандеролька за $20,45, а Shopfans за $27,99). Но здесь кроется подвох: в калькуляторе эта сумма вырастает аж до $26, а это на $7 больше заявленной цены! А почему? Потому что сервис считает дополнительные услуги обязательными.

Почему из топа дисквалифицирован ShopFans? Про одну важную причину мы поговорили выше — сервис не предоставляет услугу выкупа, а это критично в условиях санкций. Но есть и ещё ряд других мотиваций, по которым совершать покупки через ShopFans не хочется. Главная из них для меня — неуважительное отношение к своим клиентам.

ShopFans в своём официальном сообществе ВКонтакте называет отзывы клиентов “нытьём”, а за неугодные комментарии “отправляет сразу в бан”. Да, наверняка, кому-то может понравиться “неформальный” стиль общения этого сервиса, но нельзя путать неформальность с откровенной наглостью и бесцеремонностью. Хотя думаю, что никакие “топы” ShopFans и не нужны, если сервис (хоть и в саркастичной манере) называет себя “шарашкиной конторой”.

ДЕЛАЕМ ВЫВОДЫ

Да, согласен, времена совсем не простые: известные зарубежные компании, к продукции которых мы уже привыкли, уходят, мировая ситуация не показывает ничего оптимистичного. Но всё это совсем не страшно. Да, санкционных ограничений много, и далеко не все желанные товары получится доставить в Россию, но с мейлфорвардерами это хотя бы возможно.

Сервисы по доставке пытаются адаптироваться к новым условиям. Тот же LiteMF открыл два склада в ОАЭ и Турции и благодаря этому увеличил размер лимита на доставку одежды и обуви американских и европейских брендов с €350 до €1000 за один товар.

Понятно, что идеальных сервисов просто нет — у каждого можно найти и свои плюсы, и свои минусы. Но я надеюсь, что в моём субъективном обзоре вы смогли найти много объективных аргументов в пользу (или против) каждого мейлфорвардера. В мой личный топ-5 сервисов 2022 вошли LiteMF, ShopoTam, Бандеролька, Pochtoy.com и Fishisfast с Polar Express. А уж выводы я предоставляю вам делать самостоятельно! Выгодного и свободного вам шопинга!