Розбір запуску онлайн школи та основних помилок при просуванні

Гортаючи стрічку у Фейсбуці, я наткнувся на рекламу онлайн школи, про яку і буде йтися мова у даному постіЗараз ми розберемо декілька основних помилок, які кидаються у очі, та покажемо приклади їх випралення

При просуванню онлайн школи дуже важливо правильно обрати стратегію та розробити воронку продажів, а саме шлях, який пройде клієнт з моменту знайомства зі школою, до моменту покупку продукту

Найчастіше зустрічається класична воронка - ПРОДАЖІ у ЛОБ

Це коли до вас підходять, та кажуть - купіть курс, купіть мій курс, просто купіть курс

На мові схеми, це виглядає ось так і у голові маркетологів, все шикарно

1. Люди побачили рекламу, та клікнули на неї

2. Перейшли на сайт, зацікавилися продуктом

3. Залишили заявку, та оплатили

Але на практиці, все відбувається по іншому. Люди клікають на рекламу, попадають на сайт, та нічого не залишають, а залишені заявки - це в більшості випадків випадковість, якою неможливо керувати

У чому тут недолік у такій ситстемі?

Зараз на ринку 100500 різних шкіл, і більшість із них просто кричать "Купіть у нас курс", всі вони зливаються в одне інфо поле, де ніхто ніде і ніяк не виділяться, через що, більшість шкіл запускають рекламу і не отримують ніяких результатів, навіть якщо їхні курси справді крутіЧим це обертається? Люди попросту не довіряють онлайн курсам, у них немає довіри до авторів, до шкіл, до методології, та до самого онлайн навчання, через що приходиться стикатися з тим, щоб робити системи, які в першу чергу будуть працювати з довірою і тільки потім продавати продукт

Помилка 1 Рекламувати курс напряму, казати його ціну, та призивати до запису на цей курс

До чого це приводить?

1. Дорогі заявки та реклама

2. На рекламу клікають люди, які не хочуть нічого купувати

3. Рекламні бюджети тратяться не ефективно

4. Результати з такого запуску неможливо контролювати та повторити у друге

Як поступити?

Спочатку дати людям якусь користь, попрацювати з довірою людей і тільки потім презентувати свій курс. Тільки після того, як люди готові до курсу - їм його продавати!

Гортаючи стрічку, мені я натрапив уже не перший раз протягом тижня, саме ось на це оголошення, давайте його розбирати

Продивіться його, прочитайте, та зробіть свої висновки, а я поділюся своїми

Отже окрім помилки, що курс рекламується відразу у лоб, це пропускаємо

Що зроблено добре?

• Приємні кольори у баннері
• Структурований текст
• Є призиви до дії
• Показаний сам автор, та викладач

Що може занижувати ефективність реклами?

• Дуже великий обсяг рекламного тексту. 100% більшість людей не дочитують до кінця. Навіть, якщо люди цікавляться подібною темою - стає нудно. Думаю ви розумієте це по собі!
• Абстрактні вислови, без розуміння результатів. "Приглашаем вас познакомиться со своим телом, увидеть свои пищевые привычки и наладить свои отношения с едой" Дуже незрозумілі вислови, без розуміння результатів, та вигоди для учнів. Незрозуміло навіщо записуватися на курс, що конкретно там буде - я про контекст, цінність матеріалів, та внутрянку курсу, через що саме його захочуть купити, та результати, які люди отримають попри кінці курсуПознайомитися з їжею - це не результат. Скинути 2 кілограми завдяки правильному харчуванню за 10 днів - це результат. Почати відчувати себе повним енергії через 10 днів завдяки правильном харчуванню - це результат!
• Немає оферу та пропозиції. Сильні акценти робляться саме на тому, що це "Школа осознанного питания" - шкіл по харчуванню на ринку СНГ - тисячі і рекламувати саме "школу" - це автоматично конкурувати з усіма школами і не виділятися. Рекламувати школу і показувати саме її - це не давати людям користі, не давати людям вигоди, довіри та розуміння навіщо з вами співпрацюватиЯк правильно? Рекламувати хоча би продукт, та робити акценти саме на ньому, створивши продающі офери, та ціннісні пропозиції, які людям будуть зрозумілі, та показувати суть через результати
• Приклади оферів:
• - Скиньте 2 кілограми завдяки правильному харчуванню за 10 днів!
• - Почніть відчувати себе повним енергії на 1000% через 10 днів завдяки правильном харчуванню!
• Рекламний баннер приємний по кольорах, але сильно перевантажений рекламною інформацією, відсутні акценти на конкретних діях, результатах, та вигодах для клієнтаТакі рекламні банери говорять про все відразу, без суті, без конкретики, та часто відлякують людейДо чого це приводить?
• 1. Люди бачать рекламу, але не хочуть клікати
• 2. Через відсутність кліків - вартість показу реклами збільшується
• 3. Через це збільшується вартість лідівЯк зробити рекламний банер ефективно? Цього можна досягти притримуючись декількох рекомендацій1 баннер = 1 пропозиція, та оффер з вигодами
• Приклади ефективних банерів

Дехто може сказати "А що там налаштовувати, завантажив банери, написав текст і вуаля, реклама показується". Виглядає і правда легко, але частенько саме таке розуміння реклами і приводить до втрати коштів і того, що реклама не працюєДана реклама мені показувалася майже тиждень і це свідчить про слідуюче:1. Я, як користувач, який побачив пост і маючи проблему, яку вирішить публікація, чи продукт-реклама - логічно подумати, що я маю на неї клікнути, та почати щось робити на сайті, тоді це покаже, що мені вона справді цікава, правильно?А що логічно зробити, якщо я побачив рекламу і нічого з нею не вдіяв? Перестати мені її показувати. Представимо, що 1 показ реклами коштує 1 гривню, якщо рекламу показати людині, якій вона не цікава 10 разів, то ви втратили 10 гривень на рівному місці

Помилка 3.1 У рекламі не проводяться роботи з виключенням аудиторій, яким уже показали рекламу. Людям, які її бачили потрібно переставати показуватт ваші оголошення і платити за ці покази, а ви за них платите, хочете цього, чи ні

Помилка 3.2 Дана реклама показуэться людям, які клікали на неї, та не залишили заявку. Тобто, я не залишив заявку по якихось причинах, а реклама всерівно мені показується, за що рекламодавець платить зі свого карману. Потрібно відключати рекламу для людей, які клікали на неї, не показувати її знову, принаймні не показувати одне і теж саме

Помилка 3.3 Роблю висновки, що у рекламі не ведеться робота з аудиторіями. Реклама показується не тим людям, що потрібно. Як я це зрозумів?

Фейсбук дуже розумна штука, вона знає навіть, що ви їсте, та яку собаку маєте і чим миєте голову, вона точно знає, що я не цікавлюся темами здоров*я, харчування ітд. Але мені реклама була показана, значить, на мене її налаштували - вибрані неправильні аудторії, інтереси та поведінка, що показує рекламу не цільовій аудиторії

Помилка 3.4 Рекламні креативи. Щоб ефективно показувати рекламу людям, та щоб вона давала якісний трафік на сайт - потрібно дати можливість фейсбуку вивчитись на нашому продукті, щоб оптимізувати рекламу, ціну, кліки ітд.Це можна зробити лише одним способом - створити мінімум 10-50-100 оголошень, з різними банерами та текстами. Це дасть можливість фейсбуку порівнювати результати, вчитись на них, відключати погані оголошення, та всі сили кидати на самі ефективні

В даному випадку бачимо, що створено лише одне оголошення і воно веде усю рекламу по неоптимізованому шляху, що може просто витрачати бюджети проекту

Як потрібно? Створили мінімум 10 оголошень, та 10 рекламних банерів, які допоможуть фейсбуку оптимізувати рекламу та ціну на неї

Сайт взагалі у системі із 3х кроків (Реклама - Сайт - Заявка) - навіть важливіший, чим реклама. Навіть, якщо реклама виконана не дуже добре, то якісно створений сайт - дозволить отримувати заявки

Сайт відіграє основну роль у продажах - він менеджер, він продавець і якщо з ним є проблемки і він не продає - значить не буде ні коштів, ні заявок, або заявки будуть дорогими через те, що люди виходитимуть з сайту!

Що на сайті зроблено добре?

• У сайту приємні кольори
• У сайту зрозуміла структура
• У сайту приємні шрифти
• Сайт не наляпистий, та є повітря
• Його легко читати

Помилка 4.1 ОферНа даний момент, коли ми попадаємо на сайт - немає ніякого оферу, пропозиції та користі, яка дасть зрозуміти навіщо нам це навчання, зараз основний акцент іде на слова ""NAZARCHUK SCHOOL""Кому ця назва продала курс? - скоріше за все нікому, тому варто основну вигоду та акцент робити саме на офері, бо саме його люди бачать першим, попадаючи на сайт і у них х 1-5 секунд, щоб зрозуміти де вони, та що ви пропонуєте, інакше, люди просто підуть

Помилка 4.2 Кольорова гаммаСайт настільки зроблений в одній кольоровій гаммі, що все зливається в одне полотно, відсутні акценти на кнопках, заголовках, та призивах. Наскільки краще виглядав би сайт і наскільки більше заявок приносив би, якби кнопки були в іншому кольорі?

Помилка 4.3 Форма

Форма лишит заявку - дуже велика. Зараз ми люди, настільки ліниві, що навіть 2 поля для нас важко заповнити, а більше - це відлякує. Неможливо передати кількість людей, яких втрачають проекти, через великі і страшні форми

Помилка 4.4 Заявка

Після того, як залишили заявку, нам показують вікно - Дякую за заявку!, та повертають на головний екран!

Це являється помилкою і ось чому. Коли люди лишають заявку, нам потрібно їх відправити на сторінку з подякою - Дякую за Вашу заявку, Вона прийнята, ми з Вами зв*яжемося найближчим часом (це якщо коротко)

На цій сторінці ставиться Піксель (код фейсбуку), який каже фейсбуку - Всі люди, які попали на цю сторінку - це наші клієнти, показуй рекламу таким же людям, які схожі на цих, хто лишив заявку

І фейсбук знаходить точно таких же людей по поведінці та інтересам й показує їм рекламу, він показує рекламу людям, які схожі на тих, хто залишив заявку

Якщо такох сторінки немає, то ФБ показує рекламу усім підряд і зливає впусту кошти проекту

Помилка 4.5 Перший екранВін у цілому не викликає довіри, та бажання залишится на сайті для вивчення подальшої інформації

Крок 1. Пишемо чітко великими літерами офер, або напрям роботи

Крок 2. Якщо напрям роботи описаний великими літерами, тоді меншим шрифтом пишемо офер

Крок 3. Чітко великими акцентами - дата, кількість уроків, термін навчання

Крок 4. Велика, чітка, кольорова кнопка, яка виділяється у дизайні та приваблює погляд, щоб на неї натиснули

Крок 5. Про автора - коротко, ім*я та фотографія - це викликає довіру у людей

Мені самому дуже прикро, що у таких крутих проектах, допускаються базові помилки, які однозначно не дадуть проекту прожити і заробити

З такими помилками я стикаюся кожного Божого дня у більшості проектів, які запущені

Я не знаю, чому їх допускають, особливо, якщо працюють команди та маркетологи, а якщо працюють саме власники, то такі розбори націлені допомогти їм побачити ситуацію в цілому, та виправивши деякі моменти - отримувати БОМБОВІ РЕЗУЛЬТАТИ!

І так, що я зробив би з проектом, щоб його продавати, хоча б 100 людям в місяць:

1. Перестав би продавати у лоб

2. Розробив би воронку продажів, яка спочатку викликає довіру, а лише потім продає продукт. Це можна зробити через: марафон, вебінар, гру, розбори, автоматизовані вебінари, контентні воронки та інше . . . методів купа

3. Створив би супер ефектний та яскравий продаючий сайт

4. Створиви би рекламні кампанії основані на болях людей

5. Розробив би унікальні офери для різних цільових аудиторій, створив би під кожну аудиторію свої унікальні креативи, та запустив би таргетинг

6. Налаштував би піксель, створив би сторінку подяки

7. Працював би з аудиторіями, сегментами, продающими текстами

8. Виключив би з реклами людей, які ніяк не реагували на наші оголошення

9. Оптимізував би рекламу під таких людей, які лишають заявки

Із мого досвіду, виправлення цих нюансів дозволяє збільшити результати аж до 6-ти разів, або на 600% збільшення у доході проекту!

Чи була корисною стаття?

Підписуйся на мій Телеграм канал "Поговоримо про маркетинг", щоб отримувати перші нові, корисні матеріали