Немного о компании: Международная сеть спортивных магазинов качественного спортивного инвентаря для фитнеса, летних и зимних видов спорта, а также товаров для активного отдыха. Более 400 магазинов в 150 городах на территории России, Украины, Белоруссии, Казахстана и Китая.
Начало сотрудничества с сетью магазинов было положено в октябре 2012 года. Пилотный проект был развернут в Новосибирске, городе, где находится наш основной филиал. На момент начала сотрудничества компания сотрудничала с другими провайдерами услуг на условиях покопийного контракта, но с помощью пилотного проекта нам удалось продемонстрировать высокий уровень сервиса и обслуживания и в компании приняли решение расторгнуть контракт с текущим поставщиком и заключить контракт с нами.
По данному проекту стояла задача обеспечить бесперебойную работу магазинов и офисов по всей стране, т.к. каждый офис и магазин работает до 9-10 вечера и нужно было обеспечивать качественную печать на протяжении всего времени работы.
Были произведены следующие работы:
- оптимизация расстановки и загруженности оборудования
- аудит парка техники и превентивные ремонты
- замена вышедшего из строя оборудования
- рекомендации по обновлению и заменам в парке оборудования
- частичный переход на совместимые картриджи
- запуск обслуживания на основе покопийного контракта
В итоге, мы обеспечили бесперебойной и качественной печатью сеть полностью по Сибири и Дальнему Востоку, а именно 184 магазина в 79 городах.