{"id":13888,"url":"\/distributions\/13888\/click?bit=1&hash=b9ef1acfaff33313e209ff706cdc085257b1aa0628eda8cd82c15ab939b88cb6","title":"\u0414\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0431\u0435\u0437 \u0442\u0430\u0440\u043e","buttonText":"\u041d\u0430\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f","imageUuid":"5a8d05f2-0e2c-5a89-8e96-98d923aa05a2","isPaidAndBannersEnabled":false}

5 мар в 15:14 5 мар

Озон не возвращает деньги за доставку крупногабаритного товара!

Оформила заказ 34247117-0492, на этапе сборки заказа отменила его.

44 просмотров

Однако после отмены сумма вернулась ЗА ВЫЧЕТОМ 900 рублей стоимость доставки.

Требую вернуть денежные средства, так как согласно Вашим правилам, стоимость доставки не возвращается только в случае того, если заказ уже был передан в доставку!

https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/vozvrat-deneg-i-ballov/?country=RU

Во время отмены мной заказа МЕНЯ НИКТО НЕ УВЕДОМЛЯЛ что стоимость доставки мне не вернут!!

Все скриншоты прилагаю!!!!!

PS:

деньги за доставку все же вернули!!!!

люди, будьте бдительными, озон просто мошенники

1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Ozon

5 мар

Дарья, здравствуйте. Когда заказ передаётся в доставку, продавец оплачивает перевозку транспортной компании, несёт убытки. Поэтому в таких случаях стоимость доставки не возвращаем. У нас на сайте это написано тут https://clck.ru/32x2Va
Вам деньги уже вернули на карту, в течение нескольких минут они будут зачислены.

Ответить

Развернуть ветку

Написать комментарий...

Читать все 1 комментарий