Озон не возвращает деньги за доставку крупногабаритного товара!

Оформила заказ 34247117-0492, на этапе сборки заказа отменила его.

Однако после отмены сумма вернулась ЗА ВЫЧЕТОМ 900 рублей стоимость доставки.

Требую вернуть денежные средства, так как согласно Вашим правилам, стоимость доставки не возвращается только в случае того, если заказ уже был передан в доставку!

Во время отмены мной заказа МЕНЯ НИКТО НЕ УВЕДОМЛЯЛ что стоимость доставки мне не вернут!!

Все скриншоты прилагаю!!!!!

PS:

деньги за доставку все же вернули!!!!

люди, будьте бдительными, озон просто мошенники

0
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Ozon

Дарья, здравствуйте. Когда заказ передаётся в доставку, продавец оплачивает перевозку транспортной компании, несёт убытки. Поэтому в таких случаях стоимость доставки не возвращаем. У нас на сайте это написано тут https://clck.ru/32x2Va
Вам деньги уже вернули на карту, в течение нескольких минут они будут зачислены.

Ответить
Развернуть ветку
-2 комментариев
Раскрывать всегда