OZON не предоставляет документы на товар

21.09 приобрела косметическое средство, а именно масло для волос известного бренда moroccanoil. Заказ 34247117-0693.

Зная, что данный продукт постоянно подделывают, сразу запросила документы на товар: сертификат качества, декларацию о соответствии, что угодно, подтверждающее подлинность и качество данного средства.

Стоит отметить, что данная катего…

11

Добрый вечер, Дарья! Мы проверили документы на этот товар, всё в порядке.

Ответить

Согласно официальному письму-разъяснению Федеральной таможенной службы (ФТС России) № 14-87/В74-07 (от 29 декабря 2018 года),
«Заявитель может уполномочить любое другое лицо, правомочное выступать в качестве декларанта товара, предоставлять таможенным органам РФ разрешительные документы о соответствии или сведения о них.»

Заявитель в данном случае - ООО «апрель». Предоставьте, пожалуйста, мне документ, на право пользования данной декларацией для ИП Полюшкин ДА.

1
Ответить

Что значит в порядке, OZON?
Вы предоставляете мне документ от заявителя, который не имеет никакого отношения к данному продукту.
В свою очередь я прошу предоставить документ, на основании которого вы используете чужие декларации на товар!
Вы направили мне декларацию с заявителем ООО «апрель». Товар у данного продавца с таким юр. лицом я НЕ ПРИОБРЕТАЛА.
Я приобрела товар у вашего продавца ИП Полюшкин ДА.
Документ, который вы мне предоставили, к сожалению, не относится к товару, которым торгует ваш продавец. Более такого такой документ можно найти в общем доступе в сети интернет.
В течении сегодняшнего дня прошу предоставить либо доверенность, на право использования данного сертификата. Либо другие документы, которые имеют отношение к ИП Полюшкин

В случае, если такой документ вы мне не предоставите, я буду составлять жалобу в роспотребнадзор.

1
Ответить