Авито заблокировал! Сегодня они написали, что я ввожу в заблуждение покупателей и для разблокировки им нужна моя биометрия: видео головы с разных ракурсов. Пользуюсь Авито уже 10 лет , никаких жалоб не было никогда , отзывы 13 штук все на пять звёзд. Продаю редко, обычно что-нибудь из своих вещей. Обратился в поддержку, настаивают на биометрии. Авито доставкой отправил книгу, теперь из-за блокировки не могу понять, когда покупатель заберёт книгу и как я могу получить свои деньги. Сегодня отправил по почте две посылки,хорошо ещё успел сообщить покупателям об отправке! Заблокировали даже без предупреждения! Это так они заботятся о покупателях?! А если бы я не успел отправить трек-номера?! Сделал новый аккаунт, фактически пустой: без объявлений и истории, что бы в профиле пообщаться со службой поддержки, так через пару часов и его заблокировали и попросили биометрию головы! Вобщем, думаю сейчас, какие следующие шаги буду предпренимать.
Пишу в поддержку но так и пишут, что вводил в заблуждение покупателей! То есть если биометрию предоставить, можно и дальше что ли покупателей вводить в заблуждение?! Конкретно тогда скажите , чем недовольны покупатели! У меня одни положительные отзывы! Я прочитал, что если какое-то объявление вызывает вопросы, сначала предупреждают об этом, а не блокируют весь профиль сразу!
Не ты первый которому предлагают покрутить кукухой)
Да уж, если так дело пойдет быстро, могу стать и последним. Мне ,кажется, это пойдет нарастающими темпами
Здравствуйте, Алексей. Пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив почту из вашего профиля на Авито. Найдем его и проверим, почему произошла блокировка, что можно сделать.
Написал в службу поддержки, это у вас ЛС?
Пишу здесь почту: [email protected]
Я вообще ничего не продавала и меня так же забанили, это у них массовое видать.
Я, после того как заблокировали мой профиль, открыл на другой номер телефона новый профиль. Он вообще чистый! Я там решил пообщаться со службой поддержки насчёт заблокированного и того как мне решить вопрос по Авито доставке, где зависли деньги. Они написали , что не могут проконсультировать по заблокированном у профилю. А через несколько часов вылезло окно с сообщением, что обнаружена подозрительная активность и предложением и в этом профиле предоставить биометрию но уже без паспорта.
Пишу для Авито: предлагаю вариант- мое личное заявление в прокуратуру на вас. По закону они примут его и по закону сделают запрос вам. Вас устроит такая проверка личности?
Здравствуйте. Про блокировку профиля подробно ответили вам в письме на электронную почту.