Всем доброго времени суток.
Более 10 лет я вёл свой профиль на Авито [email protected]
Более 370 отзывов с оценкой 5 баллов от довольных клиентов.
Самый раскрученный профиль по просмотрам и отзывам в своей категории.
Многие меня знают и без Авито - я технический блогер ака Lithium Master, с каналом на Ютубе . Занимаюсь как сборкой аккумуляторов, так и их тестированием.
Даже последний глупец не заподозрит меня в том, что я занимаюсь чем-то не честным. И только Авито может меня ( и не только меня ) в этом заподозрить.
Сегодня при попытке входа на сайт Авито мне выдало надпись, что требуется верификация по паспорту, так как что-то им в моем профиле не понравилось ( уже даже забыл, что именно - перенервничал ). Ну ладно, ничего необычного, пройду верификацию, ведь мне нечего скрывать. Отослал им фото паспорта, сделал видео, покрутил головой ( о цели сбора этих данных можно отдельную статью писать ) - всё отправил. И что вы думаете? Через 10 минут блокировка аккаунта без возможности восстановления! Ибо у меня, оказывается, есть второй аккаунт!!
Дальше самое интересное. Второй аккаунт действительно есть. С подтвержденными документами. Всё по честному, как я и делаю всегда. Создан он для продажи одного единственного автомобиля, что правилами Авито не запрещено, при условии, что товар в этих аккаунтах будет из разных категорий, что и было в моем случае. В первом аккаунте у меня исключительно запчасти и аксессуары, во втором - автомобиль. Зачем завел второй - возникнет у многих вопрос? Дык вы хоть раз продавали авто на Авито? Спамом и звонками от "автосалонов" достанут так, что основная работа на основном аккаунте просто встанет намертво. Поэтому создал второй аккаунт, автомобиль продал и забыл.
Так как же так получается, что два аккаунта иметь не запрещено, но нельзя их оба подтвердить на одни документы? А главное, как аккаунт с 10 летним стажем и 370 отзывами, которые нарабатывались потом и кровью, без преувеличения, можно взять и заблокировать без возможности разблокировки только за то, что честный человек выполняя ваши же правила честно светил паспортом и лицом в камеру и за это получил блокировку? Мне то как быть теперь? Рухнуло всё в один день. Бизнес. В переписке с клиентами их адреса для отправки уже оплаченных товаров. Я потерял доступ к этим данным.
Ребята, это уже не шутки, это уголовка в мою сторону, если с клиентами не удастся связаться. Вы серьезно думаете, что я буду лежать лапками вверх? В таком случае соответчиком будет и ваша компания.
Более того, ровно завтра я сделаю ролик на своём канале, где распишу опасности работы с Авито для крупных магазинов и продавцов, которые ничего не нарушая рискуют в один момент потерять всё. 150-200 тысяч просмотров гарантирую. Репутационные риски оцените сами. в группе ВК пост на эту тему уже висит. Авито, скажите честно, Вы самоубийцы?
Основной аккаунт [email protected]
Второй аккаунт +79050554658
Я крайне надеюсь, что в ваших решениях возобладает логика. Если по какой-то причине два аккаунта на паспорт нельзя - я не буду спорить. Вы можете удалить второй аккаунт. Но огромная просьба, восстановить доступ к основному аккаунту. Я 10 лет с вами сотрудничал, я крайне не люблю ругаться, ещё больше не хочу с вами расстаться на плохой ноте. Так может лучше нам сотрудничать как и раньше? Ну а ежели нет, ежели ваша отписка будет равна отписке службы поддержки, то вы сами выбрали путь войны.
UPD. Пришёл ответ от Авито. Цитирую:
"Мы получили фотографии, но не смогли проверить подлинность ваших документов. Поэтому не можем восстановить профиль.
По правилам Авито не запрещено иметь несколько профилей для размещения объявлений в разных категориях, но проверку с помощью документов и видео можно только в одном, так как нам важно убедиться, что профилем владеет реальный человек."
Авито, вы в своем уме? Одному человеку иметь два аккаунта не запрещено, но запрещено одним документом дважды подтверждать, что ты реальный человек? Вы себя слышите вообще??? Где я могу взять два паспорта, что бы подтвердить оба своих не запрещенных аккаунта? Кто-нибудь может дать вразумительный ответ?
Здравствуйте. Мы получали жалобы, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Поэтому мы заблокировали ваш профиль и попросили пройти проверку по документам. Сейчас ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять — его уже восстановили.
Вы можете создать новый профиль на Авито. Но есть важное условие — публиковать объявления в одной категории с этих аккаунтов нельзя. Это мешает покупателям быстро найти подходящее объявление.
Вход в новый профиль могут заблокировать, если мы заметим подозрительные признаки. Нам важно убедиться, что с профилем всё в порядке и им владеет реальный человек, который собирается использовать Авито в правомерных целях. Поэтому подтвердить с помощью документов или видео можно только один аккаунт.
Мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку.
Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Полная жесть. Удачи вам, потому что в отношениях с авито может помочь только удача. Надеюсь, что вам все-таки повезет и что-то решится.
Большое спасибо.
Что за отношение. Почему нельзя проверить информацию и разблокировать? Почему у нас все всегда через одно место? Нужно придать широкой огласки и тогда, все сделают, почему сразу нельзя по человечески?!
Удачи Вам, Lithium Master!
Желаю успешного разрешения сложившейся неприятной ситуации.
Надеюсь, что Авито оперативно рассмотрит возникший случай и разблокирует Ваш аккаунт.
Спасибо Вам за полезные технические видео и статьи, а также производство качественных современных аккумуляторов!
Спасибо за поддержку.
Можно зайти на канал Ютуб и станет всё понятно что за человек что он делает и как. Литиум мастер спасибо за ваш труд.
Авито те еще черти! Покупал у тебя батарею все работает, спасибо! Удачи в борьбе с этими крысами!
Беспредел желаю скорейшего восстановления.
Вот твари!
Являюсь постоянным покупателем LiFePO4 аккумуляторов у Константина. Также являюсь подписчиком его Ютуб-канала. Знаком лично. Вполне взрослый и порядочный человек. Очень пугает сложившаяся ситуация, так как думал использовать площадку для торговли. Но чужие неудачи рассматриваю как перспективу подобного в личном аккаунте. Видимо с Авито не сработаемся...
Константин, желаю вам скорейшего решения в любую сторону. Хуже всего неизвестность, поэтому поскорее бы...✊
Спасибо. За вашу батарею Константин. Авито поступают некрасиво!
Тоже заблокировали профиль по непонятным причинам, попросили загрузить документы, после этого вообще закрыли навсегда. Работали всегда добросовестно, на другие платформы не переходили, чтобы не нарушать правила, а теперь никакой связи с клиентами не осталось!
Здравствуйте. Уточним информацию по заблокированному профилю и вернемся с ответом.